1、进货作业流程如图所示：

　　2、进货作业流程应注意的事项：

　　A、进货要严格遵守各个分公司或办事处所规定的进货程序；

　　B、各个门店应先办理退货再办理进货，以免退换商品占用门店的仓位；

　　C、验收后有些商品可根据需要直接进入卖场，有些商品则存入内仓再送入卖场。

　　D、各个门店店长要安排验收人员的作业计划。

　　E、进货验收：产品品名、数量、规格要与补货单进行核对，拒收不符合要求的商品；有否饰品搭配。

　　3、验收人员的工作职责：

　　A、保持后场环境整洁，并将相关物品堆放整齐

　　B、商品收货时应依照订货单上内容逐一清点，并检查商品与表单内容是否一致。

　　C、商品验收时，发现有拆箱或其他异常情况时，应予以全部清查。

　　三、退换货作业

　　退货作业可跟公司总部、分公司或办事处的配送中心进货作业相配合，利用进货回程顺便将退货带回。

　　1、退货原因

　品质不良、订错货、送错货、顾客反馈的产品或是总部明确规定的滞销品等。

　　2、办理退换货作业注意事项：

　　A、退调商品也要清点整理，妥善保存，一般整齐摆放在商品存放区的一个指定地点。

　　B、填写退换货单，注明其数量，品名及退货原因。

　　原载2007年第11期《服装店》杂志。

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