管理模式不跟从父亲

　　施莉琳于2003年进入公司，2005年底担任了大中华区总经理。正式上任后不久，施莉琳大刀阔斧，将公司原有的12个产品系列扩展到30个。施莉琳坦言，在改革过程也会遇到很大的困难，比如如何说服管理层相信自己。在施莉琳看来，一个企业要有所突破，就要敢于打破传统模式，敢于创新。施莉琳说，她特别感谢自己的父亲，是他一直信任自己，给了她一个宽广的发展舞台。

　　当记者问及施莉琳与父亲在企业经营管理方面有怎样的不同时，施莉琳停顿了一下说：“主要是管理模式。”施莉琳认为，自己与父亲在企业管理方面其实存在非常大的差异性。父亲在企业创建之初，公司机制不完善的情况下，多采用人性化的管理，凭借经验来管理和挖掘人才。而随着企业发展壮大，施莉琳接手后，则改用更为科学的制度化管理，公事公办，统一的标准。施莉琳戏称，产生差别的原因是因为自己“笨”，还达不到父亲“伯乐识好马”的境界，因此只能采用规章原则以示公平。

　　而员工们对于施莉琳的评价则是“用心专著”，她对自己所做的每一件事都会全心投入。有一次，施莉琳的朋友让她随便推荐一款比较好的床垫，施莉琳马上较起真来，很认真地告诉朋友，什么叫比较好？推荐床垫千万不能马虎，好坏与否需因人而异，我们睡眠专家必须针对顾客的需求提供不同的方案，随便推荐无异于误导，是要被“炒鱿鱼”的。施莉琳认为，对于一个企业，最重要的是“耐心、坚持”，无论任何走品牌路线的企业，只要坚持就一定可以成功。

　　对话

　　脚踏实地只为证明自己

　　记者：你对自己作何评价？怎样看待深圳市场？

　　施莉琳：我是一个勤奋的人，我并没有因为父亲是公司创始人的原因而选择懈怠，相反，我一直在脚踏实地做事，不为别的，只为证明自己，只为做自己喜欢做的事情。在进入深圳市场前，其实我对深圳的市场并不太了解，当时花了半年多的时间进行了各种各样的市场调查。为了全面、有针对性的了解深圳市场，我们还对比分析了北京、上海、广州三个城市的消费情况。当时的情景现在还记忆犹新，那次调查历时最长，内容也特别细致，定性、定量分析双管齐下，采用了入户访问、小组访谈多种形式，可谓下足了功夫。调查发现，深圳的市场消费高，年轻化。于是经过讨论，决定采用细分市场、精耕细作的经营模式，将产品和渠道都进行细分。产品有高、中、低不同类型，销售渠道则通过超市、专卖店和“体验消费”等不同方式。尤其是我们在业内率先推出了“体验消费”的营销模式，让消费者能更加直接地了解床垫市场。

　　记者：执掌企业以来，为了证明自己，这几年或未来几年你是否都会以占领更多的市场份额为奋斗目标？

　　施莉琳：其实不是，我希望做“中国最受消费者喜爱的品牌”。一直以来，我们的目标是百年品牌。我很少去想下一阶段要去占领多少市场份额，我觉得，真正做自己热爱的事业就不应该把它数字化，一味追求数字，无形中就会给自己设限。我们不想和其他同类产品比较，只想和自己以前相比。同时希望能够更多地了解消费者的需求，做他们喜欢的产品。