因为转型少量多样的设计商品，好家庭避过了大陆毛巾倾销带来的风暴。十年前，张旭初发现毛巾开始成为个人化的商品，“同样的毛巾，印上流行的图案，就能卖得比较好，产品周转率就会提高。”于是，他跟通路商联手合作，一起观察市场上流行哪里些图案，一方面压低库存，一方面紧抓流行、弹性生产，冲高销售额。

　　光看到机会还不够，生产个性化的商品，抓住流行的时间点很重要。要印制不同的图案，他还需要染整厂、缇花工厂的配合。

　　他的方法就是和其它工厂建立策略联盟。

　　这个方法让他可以快速回应顾客需求，但要维持联盟良好的合作关系，就要懂得让利。张旭初会把成本结构摊给对方看，“在我们的合作关系里，公平只是最基本的要求。”

　　找到新的商业模式和合作厂商后，张旭初开始进攻各大品牌的毛巾礼品市场。他的第一个大客户是台新银行。当时台新银行要送一条印有可爱猫咪图案的毛巾给客户当刷卡礼，谁能在毛巾上印出猫咪身上柔和的触感，谁就能拿到订单。“光打样就打了十四次，”他说，最后订单也让他接到手软。

　　“我的核心能力在于整合，”张旭初说。当客户想要生产符合品牌形象的毛巾商品时，不但好家庭的设计人员可以立即提案，张旭初也能立刻帮客户指出什么样的花色在市场上比较受欢迎。

　　其它毛巾大厂虽然有规模，但同样一条毛巾，可能要一个月才能做得出来。好家庭每接到一张订单，只要对手三分之二时间就能完工，关键在于张旭初会找出最省时的排程，联合五、六家小厂一起生产。

　　营销取代制造

　　做好不做大的蚂蚁生存之道

　　三年前，张旭初更进一步利用创新设计，替好家庭加值。

　　当时礼品公司觉得，光印图案的产品已经太普通，希望好家庭做出一款表达幸福感觉的特殊产品。张旭初想到，国外有把毛巾包装成蛋糕的特殊商品，何不用蛋糕来表达幸福的感觉。

　　这是台湾没人做过的事，他得自己整合印刷厂、包装厂，研究用什么纸当内衬，才能让毛巾展现出蛋糕一样挺立的质感？什么颜色的材质，才能让人一眼就觉得幸福？“光研究怎么折毛巾，就花了好几个月，”他说。

　　这时，好家庭的价值已经不是单纯的毛巾制造商了。研发完成后，这款产品的单价，比同样的产品贵上两倍，同样的一块方巾，市价顶多六十九元，毛巾蛋糕却能卖到一百九十九元，接近三倍的价格。而且销售量迅速攀升，只花一年时间，蛋糕毛巾就占好家庭营业额的两成。去年他们创下一亿三千万元的业绩，比前一年成长四成。

　　台湾区毛巾工业同业公会理事长陈国器观察，不过度投资，是好家庭能在台湾生存的关键原因。他们没有花几千万投资设备，而是当产业环境改变时，随时改变自己的成本结构，加上规模小，反而让他们成为大象踩不死的蚂蚁，而且越活越好。

　　“我们只想做好，不想做大，”张旭初说，他的例子证明，规模不是决定胜败的关键，认清自己的特色，累积出和别人不同的核心能力，即使再难做出差异的产业，都有存活，甚至壮大的机会。