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永亮纺织刷新行业跃迁发展模式

  三、永亮模式——你赢,我赢,大家赢!
  
  在永亮的经销商圈子里,很多当初都是一些没有多少销售经验和实力的创业者,有的还是多年的下岗职工。但是永亮家纺并不嫌弃它们,在永亮公司有一个经营的信条,就是你赢,我赢,大家赢。永亮总经理段亮曾说过一段精辟的话:“我应得三分利,但是我也会多让一分出来,给我的合作伙伴,因为只有他们有发展了,永亮才有更好的未来,让经销商赚钱才是硬道理!不单单考虑自己企业的利益,更要考虑到销售合作伙伴和消费者的利益。只有让他们有利可图,自己才能发展得更好。因此永亮家纺对经销商的关怀和支持特别到位和实在:


  1、如果出现质量问题,无条件退货:1个月之内的产品销售不对路,可进行调换,降低客户经营风险。一般这在家纺行业内基本上是口头支票,但使永亮却能做到
  2、帮助经销商提升经营管理水平,永亮每年在6、7月份的销售淡季,召集全国客商到公司参观研讨。期间,公司聘请知名专家给诸商户进行营销、管理方面的培训,同时公司推出让利产品和新品,并安排客商外出旅游。此方式使得经销商在工作之余获得身心休整的同时,增长了知识;让利订货和新品推荐有进一步增强了利益纽带,取得双赢。
  3、对待经销商视如至亲
  2005年4月,太原一位平时很幽默开朗的客户打电话要求订20万元的商品,细心的接待人员觉察出客商的话语有些沉重,经进一步了解,原来该客户的父亲因病住院,病情严重。了解到该信息后,永亮家纺的业务人员即刻购买了一盒“脑白金”送给了客户并表达了慰问,而该批货也提前5天交付,使客户可安心照料病人。
  2006年6月,成都一客户的儿子离家出走。经了解,其儿子对电脑异常着迷,经常去网吧,两代人出现矛盾,致使出现负气离家的事情。公司知道后,马上给客户寄去2套父母教育子女成长的光盘,并建议该客户针对儿子的特点,从正面引导。其后,公司帮助客户装配了销售软件,实行微机管理,其子有了用武之地,协助客户操控电脑,成为客户的得力助手。
  4、耐心+细心+诚心=千方百计满足客户需求。
  2006年10月,保定客户订一批泸州老窖的订单,由于客户要求不明确,仅商标的确认就打样品4次,绣花工艺打样5次以上,一批订单出9次以上的小样是罕见的,但永亮工作人员凭着对客户负责的态度,依靠自身的耐心、细心最终赢得客户的满意,成功签下订单。
  5、快速反应,信誉重于泰山。
  2006年12月,永亮家纺与常德客户签订了4万条的订单,该单要求1月内交货。时间紧,任务重,为此公司生产部门迅速调整生产增加几台抽调骨干力量,连续数日连夜加班,最总提前5天保质保量的交货,为公司赢得信誉。
  6、扶持客户,共同成长
  对于一些小的客户,永亮家纺并不是简单的接单交易,往往公司会采取出资扶持共同发展的策略。珠海一家客户,白首创业,起点较低。公司在深入了解该客户的情况后,敏锐地意识到客户潜在的经营能力,为该客户延长账期15天,促使客户渡过难关。半年后,该客户的订货能力已从1万元/月,增加到5万元/月。
  
  这些点点滴滴,让永亮家纺的经销商和消费者逐渐感受到了,永亮毛巾那阳光般的温暖,据悉,在同行业中,永亮的经销商流失率最低,但是满意度却非常的好,大家都愿意和崇尚“你赢,我赢,大家赢”的永亮合作。
  
  四、永亮模式—高速发展就是每天进步0.1%
  
  在永亮家纺,从来不替任何有空有大的目标,他们相信,只有从眼前做起,从现在做起,每天进步0.1%,才能获得争得明天的发展。每天进步0.1%,就是每天行动比昨天多一点点;每天效率比昨天提高一点点;每天方法比昨天多找一点点……正如数学中50%×50%×50%=12.5%,而60%×60%×60%=21.6%,每个乘项只增加了0.1%,1000天我们就会进步100%,而结果却是成倍增长。每天进步0.1%,一年就会进步36%,十年二十年呢?
  
  永亮近三年的连续40%的高速增长,正是基于这一理念指导下实现的。在永亮,你会发现上至公司总经理,下至普通基层员工,每天都在想方设法,提高自己的业务技能、提高产品品质和款式,有不少员工下班后还在钻研技术和本职工作。有人说,企业能够快速发展,不单单是和企业是否能满足市场需求,更关键在于企业决策者的学习速度。在永亮家纺的管理层,每年都会派人去专门的研究机构学习。总经理永亮先生除了忙于日常经营管理工作外,每天都要越多至少1个小时的书籍,并高频次的参加各类经营管理的学习讲座,更为难得的是,它能够走出毛巾行业这个圈子,经常到一些家电、家具、服装等不相关企业考察访谈。这样一种追求每天进步0.1%的精神,利用其他行业的经验,先对面对经营的难题量化,对不能量化的问题深化,对不能深化的问题细化;对不能细化的问题流程化,逐渐形成了系统解决能力。一方面让永亮先生成为该行业最“轻松”的企业家,一方面让永亮家纺始终充满着生机勃勃的活力、充满着蓬勃向上的动力!
  
  当然不仅仅如此,永亮家纺每年还举办各类职工运动会和娱乐活动,让职工从身体素质和气质信念上都实现了每天进步0.1%。
  
  
  简而言之,永亮的成功归结为找到竞争、市场、内部系统组织的三者之间,最有效的平衡点,即永亮家纺凭借高人一等的“赛马不如换马,换马不如换车”经营理念超越了众多竞争对手;通过倡导“客户不是上帝,而是至亲至友”和“你赢,我赢,大家赢”!获得了员工、经销商、消费者真诚拥戴和喜爱;并发挥“每天进步0.1%的精神,取得了丰厚的市场回报,同
  时,“领导变革、追求多赢、持续改进”的永亮模式,刷新了家纺行业的健康发展的进程,相信在未来的岁月里,永亮会给我们更多的惊喜与渴望,如果你是一位家纺业的同行,或者是其他行业的朋友,是否在永亮创造的模式中受到一丝启发呢?

 


 

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