口头语
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良言一句三冬暖——营销沟通的语言艺术
2014-10-8笔者今日在微信看到一篇《优秀销售的100条甜言蜜语，让顾客爽到买单为止》，句句体现了沟通的艺术和尊重...等优秀做人品质以及人格修养的境界体现，并不是口是心非式的卖弄嘴皮。这些语言，如果作为营销者经常使用的口头语，笔者敢断言，他就犹如一个修行者在每天修炼的佛经一样，最终会有所成！“他山之石，可以攻玉”，现...[继续阅读] -
通过口头语了解客户性情
2013-10-16在倾听客户谈话的时候，销售人员要注意甄别对方的口头语。因为它在很大程度上反映了客户的真实性情。口头语又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系。对销售人员来说了解口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。那么客户常见的口头语...[继续阅读]
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