美国航空
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“罩”下属的七种武器
2014-1-6好老板总是会尽力让手下专注于工作……他们乐于出面化解或承担来自公司内外的各种压力,处理各种鸡毛蒜皮的...棘手的乘客,一位高管及时出面制止,并告诉那个家伙,绝对不允许他这样粗暴的对待自己的员工,之后把他拉到美国航空公司的柜台前,自己掏钱为他买了张机票。他这一举动赢得了那几位检票员的爱戴。替员工减压我认识这...[继续阅读] -
“罩”下属的七种武器
2014-1-2好老板总是会尽力让手下专注于工作……他们乐于出面化解或承担来自公司内外的各种压力,处理各种鸡毛蒜皮的...棘手的乘客,一位高管及时出面制止,并告诉那个家伙,绝对不允许他这样粗暴的对待自己的员工,之后把他拉到美国航空公司的柜台前,自己掏钱为他买了张机票。他这一举动赢得了那几位检票员的爱戴。替员工减压我认识这...[继续阅读] -
你需要一个计划让你的客户更忠诚
2013-12-9忠诚度计划是客户关系管理的一部分,主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户,也就是忠诚客户。国外零售...消费者,拥有自己的忠实的客户吗?什么是客户忠诚度计划作为商业的手段,客户忠诚度计划从上世纪80年代被美国航空公司(AA)引入航空业开始,在金融、零售、电信、酒店等行业遍地开花。企业通过忠诚度计划牢牢吸...[继续阅读] -
如何睡好人生的三分之一
2013-10-24睡眠,是人类最基本的生理需求之一,同时也是旺盛生命力的源泉。完美的睡眠能够迅速消除周身的疲劳感,并获...应用以及完善的睡眠系统正在改善越来越多的人的睡眠。起源自美国航天科技成果“记忆绵”是20世纪70年代美国航空航天局为缓解宇航员在升空及返回地面时臀部及腰部所承受的巨大压力而研发的高科技材料。目前在欧美...[继续阅读] -
花雨伞家纺“四两拨千斤”
2011-6-7【导语】在越来越平的世界里,钱包并不是那么鼓的中小企业,同样可以以有限的预算获得最佳的立足点,问题的...和灵活的政策,将有限的钱投向正确的领域,维珍航空最后还是取得了成功,尽管直到今天,维珍也没有成长的像美国航空或是美国联合航空那么庞大。其实企业处于中小规模时,还意味着对客户更贴心更包容,且更为机动和灵...[继续阅读] -
美航空将对使用毛毯和枕头收费
2010-2-21据《今日美国》报道,从今年五月起,美国航空公司将不再免费为经济舱的乘客提供枕头和毛毯,乘客如需使用枕头和毛毯需要额外支付8美元。《今日美国》引用美联社报告中一位航空公司发言人的话说“美国航空公司对业务的每一方面都经过仔细的评估,以保证所有经济决策都是明智的、对企业长远发展都是有利的。”这句话令人质疑...[继续阅读]
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