寻呼机
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面对难缠的客户应该如何处理
2014-1-2一难缠的客户是以下四类人:1、固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭...业形象。2、“尽人皆知”综合症有些事对你可能是常识,但不是每个人都和你一样。一个客户向零售店退回一部寻呼机,因为它无法正常工作。当客服代表检测时发现,它是好的。原来客户学会了打开电源,以及如何阅读信息...[继续阅读]
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