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杂志发表

老客户维护的诀窍

2013-3-18

内容简介：根据80/20原则，公司的利润80%是由20%的客户创造的，那么如何才能维护这20%的老客...企业都具有同样的价值，有的客户带来了较高的利润率，有的客户对于企业具有更长期的战略意义，美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%—85%的利润。所以善于...[继续阅读]
营销与戾气

2012-10-15

好多年前，著名作家、原文化部部长王蒙，在《读书》杂志发表了一篇文章，观点很新颖。他说，自从中国出了个曾国藩，一股戾气便久久弥漫。曾国藩署两江总督时，张集馨任江西省布政使。水灾加上兵连祸接，曾国藩仍加税而横征暴敛，以及围剿太平军时殃及无辜，张集馨颇为不满，但对自己的顶头上司莫可奈何，只能在日记里抱怨湘...[继续阅读]