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朱少坚：情系梦丽莎的十五年

　2008-9-27

十五年的经营之道

　　漫长的十五年，很容易让人联想起朱老板背后经历过的辛酸、风雨和困难。

　　当问及与梦丽莎合作过程中，出乎笔者意料，有过什么难忘的经历时，朱老板竟对过往的辛酸史没有太多的回忆，但口中提得最多的却是四个字“持之以恒”。

“持之以恒”成为了朱老板久历商海的必胜真言。他认为，经营过程中，要有良好守业的心态，不要遇上困难就立刻气馁。床上用品消费人群以婚庆和乔迁族为主，更换频率相对布艺、服装产品要少。消费者从一次到二次购买的形成往往需要半年以上的时间。所以培养消费者对床品品牌的忠诚度，专卖店信誉的形成是长期的过程，需要厂商以及加盟商长时间的努力。假如专卖店的老板看不到盈利效果，在短时间内就结束经营，就会白白流失辛苦积累下来的客源。

　　朱老板还说，他对床品有着强烈的敏感度，能清楚记得来店顾客选择的花型和款式，连在考察市场时，顾客在同行店里的购物细节都会记得一清二楚。

　　对于顾客服务，朱老板非常讲求耐性。他说对待顾客也要有种执着的态度，并不是每个顾客对床上用品或者梦丽莎产品都很了解，而导购员的最大职责，就是通过耐心的讲解，让他们最大程度了解每款产品的优点和性能。销售过程中，顾客购买你的产品，其实也是在购买你的服务。
在梦丽莎终端拓展上，朱老板有着自己的“宏图大略”。他说，要把塘厦专卖店打造成梦丽莎专卖店销售冠军，使梦丽莎品牌成为塘厦家喻户晓的家纺品牌。在此祝愿朱老板能够梦想成真，和梦丽莎家纺的合作之路能越走越辉煌，亦希望梦丽莎能够花开莞深，成为城市里一道亮丽夺目的家纺风景线。