张蓝:俏江南到兰会所
你在等我吗?”当记者坐在兰club的酒廊里等待张蓝的时候,一个一头卷发、气质高雅的女人走了进来,微笑着低头问道。
在逐渐的熟络之后,才发现这个外表优雅的女人其实是个极度不循规蹈矩的人,她充满灵感、喜欢挑战。“我觉得自己是天生的营销高手。”张蓝毫不掩饰自己的自信,“但现在为止,我没有一家公关咨询公司,俏江南所有的市场营销都是我自己做的。”就像俏江南在机场、东四和东直门所做的3个户外广告牌,都是张蓝开车经过时看到广告招商,亲自打电话商谈完成的。
那么,这个“天生的营销高手”都有哪些营销高招呢?
完善市场细分
准确的市场定位是成功营销的第一步。
“选择川菜,是因为其特有的美味及营养价值受到很多人的喜爱。”张蓝说道。但和其他川菜不同的是,俏江南不但继承了传统的川菜文化,聘请一级大厨掌勺,保证了川菜的原汁原味,而且还挑选川菜中的精华,根据顾客口味不断创新菜式。翻开俏江南的菜谱,常见的菜式并不多见。而为了使每一家俏江南的口味都保持同一水准,张蓝强调了“标准化”的管理,“任何一个厨师来俏江南都要接受统一的培训,按照俏江南固定的配方和流程做菜,包括选料也是由俏江南统一完成的。”她说。到目前为止,俏江南所有的分店都是直营,因为张蓝担心加盟的出现会打破自己苦心经营的“标准化”。
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产品定位完成后,就是目标人群的确定。事实上,看着张蓝为每一家俏江南所选的店址:恒基中心、嘉里中心、盈科中心、亚运村阳光广场,其人群定位也就不难猜出了,“我们的定位就是商务人士,这些著名的商贸大厦和高级写字楼正是他们的聚集地。”张蓝说道。
现在,俏江南已经在全国开出了20多家分店,成为了很多商务人士钟情的餐馆。
但张蓝的野心决不只此,在中国餐饮的大市场上她才只分割了一块小小的蛋糕,她希望在俏江南的基础上,分别向上、下两端继续延伸,完善俏江南品牌的市场细分。
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