华俊行蔡荣华：家纺的先行者

　　在广东家纺行业，蔡荣华被大家亲切地称之为“蔡头”，一个“头”字，简单却涵义深远，有信任，有尊重，有感激，还有依赖……他甚至开玩笑地说，华俊行可能不是我的名牌，但“蔡头”肯定是我最大的名牌。

　　认真：万里走单骑“丈量”中国家纺市场

　　蔡荣华出生于香港，于1969年创立了国际家纺品贸易公司（华俊行前身），业务伙伴已遍及美国、英国、荷兰、德国、法国等国家。1995年蔡先生来到珠海并逐渐涉足国内市场，1999年8月，华俊行在珠海开业，当时的公司只有4个人。

　　和很多香港人一样，蔡先生做生意本着诚信的原则，但却因对国内市场和风土人情不熟悉遭遇了很多“潜规则”，不但制约着华俊行的发展，也成为蔡荣华要打开国内市场的瓶颈。

　　于是，蔡荣华果断地做出了一个在当时看来很冒险的决定：自己开车走市场。怎么个走法呢？那就是一边装满货在车里，一边拿着客户给的联系地址和电话，挨家挨户地拜访一遍，他相信中国古老的“人情味”和自己的诚恳认真肯定能打动客户，为以后的合作奠定新的基础。这一走就走了两个月，行程25000多公里。路上，他和助手轮流开车，遇到不熟悉的地方了，就让当地人骑着自行车带路。连车也不通的市场，蔡荣华就坐在助手的自行车后走市场。虽然很辛苦，连客户都形容这为“送货下乡”，但效果却是显而易见的，公司很快就打开了中国市场。蔡荣华风趣地说，自己不但是中国家纺行业的“世界导游”，也是世界家。

　　感性：十年如一日办公室花香弥漫

　　在广东家纺业内，流传着三个很善意的玩笑。第一个玩笑是蔡荣华应该开一间冲印铺，因为蔡先生喜欢照相，每次聚会，蔡先生总会派发上一次聚会的照片。在珠海华俊行的办公室，最特色的装饰就是大大小小的照片。蔡先生说自己喜欢照相，也有保留照片的习惯，对于每张照片的时间和人物更是如数家珍，他说自己是个怀旧的人，所以记忆力惊人。他甚至把朋友儿子画的一副漫画用相框装了起来，挂在自己办公室的墙上，以示对对方的鼓励和友爱，细腻如此，可能会让很多叔伯们汗颜。

　　第二个玩笑是蔡荣华应该开一间鲜花公司。走进珠海华俊行的办公室，到处都会有淡淡的花香弥漫其间，蔡荣华说买花是自己几十年的习惯，每天早上人还没到办公室，第一件要做的事情就是打电话订花，“只是喜欢，为了让自己舒服就买了，几十年了，我花在买花上的钱应该都有好几十万了。”蔡先生的回答一贯地认真和坦诚。

　　第三个玩笑则是开一个服装店：因为不管出席任何场合，无论正式还是休闲，蔡荣华的服装总是很有特色，让人眼前一亮。他的服装，甚至是用公司的布料自己设计定做的，但却颇有特色，我们有幸参观了办公室里的更衣间，里面的东西整整齐齐，所有的衣服、领带分门别类地码着。蔡先生告诉记者，在他的影响和带领下，现在很多家纺行业的老板都在办公室里面设置了更衣室，让他颇有小小的成就感。

　　敬业：七年住酒店培养员工当全面手

　　如今，蔡荣华担任中国家纺行业协会副会长已经8年了，在业内，大家有事情都喜欢找他解决，就像那个“蔡头”的亲切称呼一样，大家对他的依赖已经成为惯性，大家甚至对他提供的“服务”已经觉得理所当然了，为什么这么乐于担当这样一个吃力的角色？蔡头说，源于对布艺的激情和热爱，做了30多年的布艺，他把布艺当成了自己的终身职业，钱赚多少，对于他而言是一个数字游戏，但中国布艺的发展，却一丝一缕都牵动着他的心。7年了，蔡荣华一直住在酒店里，他说：“在珠海我没有家，公司和协会就是我的家。”

　　为了培养人才，从去年开始，蔡荣华放手让每个员工轮流设计公司每一季度的版房，这一次对版房设计的改革，他说一是想培养员工掌控全面的能力，另外也是给员工机会——他要让每个人都具备当老板的能力。并以自己的亲身经历教导员工：人要敬业而不是敬钱，人是为自己工作的，不是为钱工作的，只有这样，才可以成就大事。如今公司已经有了默契，对此他非常感动。

　　采访结束的时候，我们在华俊行的办公室看到了敬业、激情、执着、内涵、温暖——几个大字，一个“温暖”直指人心，确实，蔡荣华是一个让人感到温暖的入，而骨子里头敬业精神以及对布艺的激情和执着，这不但是华俊行的文化核心，实际上也是他个人的真实写照。