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台湾小姐的家居店为何火暴（四）

　2007-10-18

台湾小姐的家居店为何火暴（四）

　　图解：采访：怎么可能呢。因为从商品出厂，我们评检过一次，入仓也检查过一次出货我们又看过一次，都是没有问题的。那在销售出去的时候，导购也看过，也让客人再看过，也没有这个问题的，为什么他拿回来会是有这么一个情况的产生呢。

潘淑真对自己的产品质量一向很有信心，因为所有产品在出厂、进货、出售时都经过严格的质量检查，可是，这个顾客使用产品才一年多，就出现了裂痕。如果不搞清楚这个问题，也许以后多样屋的信誉就会受到影响。难道是检查时的疏忽？可是这样大的裂痕在检查时是不可能看不见的。那么，这个裂痕到底是从哪儿来的呢？潘淑真百思不得其解，情急之下，她找到了工厂的技术人员。经过几天的研究，潘淑真找到了问题的答案。

台湾小姐的家居店为何火暴（四）

图解：采访：到后来，厂方研究，我们才了解说，是因为(白云土)所造成的。白云土这个瓷质也是很特别的，因为(白云土)它是非常容易塑造我们所需要的器型，而且它容易上釉，釉可以上很光鲜很漂亮。但是它有一个稍稍的瑕疵，就是说长期使用，暴晒在空气里头，它会吸收水分。这个水分跟这个裂纹的产生一个化学的作用，所以可能会有一些裂纹出现，在国外都是可以接受的这样子一个状况，因为几十年，同行业都是这样在做，欧美各国、日本全部大家都是这样子在用。

白云土是一种烧制陶瓷制品的常用材料，由于土质细腻，容易塑性上彩，所以目前国内外很多同行都用它制作家用陶瓷制品。其实，技术人员介绍说，出现这种裂纹是非常偶然的，只有长期处于潮湿的环境中，才有可能出现这类问题。潘淑真后来得知，这位顾客的产品已经买了一年多，而且卫生间的地面经常有水，所以出现了这种情况。问题搞清楚了，潘淑真心里却并不轻松，她认为多样屋既然走的是精品路线，那就一定要把每件事都做得尽善尽美。于是，潘淑真跟技术人员研究，能否改变俏皮狗系列的材质呢？几经比较，大家最终把目标锁定了介于白云土和白瓷之间的白半瓷。令潘淑真没想到的是，这个“希望做到最好”的愿望，却让她付出了沉重的代价。