把服务放在首位

　　三联家用纺织品有限公司举办的品牌推荐会期间，记者还采访了一位三联家纺的优秀区域总代理。一个地区经销商的工作相比之下更为复杂，作为三联家纺四川区域经销总代理伏来涛对如何进行终端市场的服务有着很多想法和见解。初次见到伏总，从他的眉眼中就能看得出他对家纺有着非比寻常的感情，和他聊天更象是跟随一位长者去体会他的人生过程，感触颇深。

　　“最初做家纺是在自己的小县城里一点一点做出来的，在事业上不满足，到如今做到整个四川区域，从农村走向城市，从小城市走向大城市，从小打小闹做到大品牌，从十年前的终端销售做到总代理，年销售利润达到一千多万元，在家纺行业算是已经小有成就。”伏总对于自己很有自信，现在的他更像是做一个企业，其下的经销商有几十家，伏总还告诉我们未来两个月还要陆续开4家加盟店。今年7月份在四川地区将会有一个大型的招商会。

　　伏总自始至终给我们强调了两个字“服务”，这个“服务”更多的是体现在针对各个地方的加盟商来说的，三联家纺在各个区域都有自己的督导，督导跟加盟商的密切沟通和及时交流能及时快速的解决加盟商在开店过程中遇到的一些棘手问题，针对问题，对症下药。

　　谈到代理商方面，他指出代理人员要对所代理的品牌有绝对的信心，资金要充足，伏总很赞同先看人品后看产品的理念，认为考察并选择好代理的品牌后，务必深入地理解总部的经营模式、经营理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市场定位，严格按照“统一”的原则，对辖区市场进行贯彻和传播，不惜代价地保证辖区市场与总部的要求保持一致，这样你才能将品牌的有利资源一网打尽，使品牌成为你的摇钱树。 当然建立个一个忠诚的且强有力能够很好完成指令的团队也是非常重要的。

　　在提高单店销售业绩方面伏总有许多方法，首先是AD人员对货品要有比较好的熟悉度，只有达到全面熟识的程度才能够在销售过程中对顾客的需求有一个准确的判断，第一时间为他们选择合适的产品；其次是做好硬件设施店铺形象，也就是软、硬终端中的硬终端；再者是选择人气旺的商场或店铺所在地，同时做好总代理的货品调配；最后一定要深入了解品牌文化，常与企业保持沟通。

　　伏总最后强调到，不管从事什么品牌代理，只有真正理解并切实贯彻品牌特许经营的游戏规则，并通过公司化运做，强化执行效果，有规划地开拓市场、建设网络，真正做到“千店一面”和“保姆式”的终端维护，规避风险，才能促进最后的销售。

　　在这次谈话的末尾，伏总称这些虽然是他的经验，其实也是三联家纺教会他做的事情，从不知道到了解再到掌握并最后能够为其所用，都是和这个品牌走到一起之后学习到的。 相信他的经验之谈对于要选择家纺品牌，开始家纺加盟的经销商都是有借鉴之用的，作为《赢在家纺》这样一本旨在服务家纺行业经销商的读物，也希望大家能够在这个平台上和我们一起分享你们创业道路上的酸甜涩苦。