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居梦莱店员罗霞的一天

 2011-11-4

  “罗霞”、“罗霞…”、“罗霞……”,大家不要误会,这不是在体育会展中心群星演唱会现场的呐喊声,这个罗霞也不是什么大明星,她只是居梦莱家纺南通小石桥旗舰店一名普通的店员

居梦莱店员罗霞的一天

  从10月21日开始的十多天里,这个名字在居梦莱小石桥旗舰店被叫到的频率绝不亚于同期在体育会展中心群星演唱会现场“张惠妹”这个名字的受关注度。这是为什么呢?唉,这都是一年一度的居梦莱家纺年末清仓特卖会惹的“祸”。瞧,早上7点,店门还没开,小石桥旗舰店外就排起了长龙,众家庭主妇们个个摩拳擦掌,就等着8点半一到能第一时间冲进去,狂扫一番,因为实在是太超值了。

  21日,活动第一天,天空飘着朦朦细雨,似乎是老天在为罗霞而忧伤,一丝淡淡的忧伤,因为前一天晚上,加班理货到11点的罗霞因感冒发热到医院挂水,1点才回家。早上6点半,她坚持着爬起床,拖着病怏怏的身体来到店里,那时已经有几位大妈在门口等着了,打开店门后罗霞暗自对自己说,今天是活动第一天,一定要来个开门红。于是她强打精神,开始了营业前的准备工作,将活动展架摆到店门两侧,搬出促销框,打扫卫生,准备票据……这时,店长顾小红和店员瞿玲玲也到了,迅速加入到准备工作当中。一切准备工作完成之后,三个人不约而同地伸出右手握在一起。此刻,罗霞已经暂时忘却了身体的虚弱,一股强劲的热流顿时流遍全身,令她充满斗志。

  不一会儿,公司派来支援的十多名员工也到了,按照店长顾小红的统一调配,公司后援各司其职,每人负责起店内一个区域,当起了临时导购。8点半一到,店门准时打开,潮水般的人流一拥而入,一时间店内挤满了人。罗霞负责的门口人气小件区更是被人群所包围,“这个枕头多少钱”、“这个地垫多少钱”、“这个床单多少钱”……“10块”,“25”,“60”,罗霞几乎是喊出来的,因为她已经被人群重重围在了当中。除了导购,她还要负责人气小件的开票,因为人气小件类都是特价处理,只能先手工开票,这就大大增加了工作量。半天下来,罗霞一个人就开完了4本发票。中午吃盒饭的时间,用罗霞自己的话说是她一天中最轻松的一刻,因为终于能小坐一会儿了,可就算是吃饭的时候,偶尔也会有客人进来买东西,因此她经常是一顿饭要放下再拿起筷子多达四五次。对此,罗霞很淡然,“像我们做服务行业的没办法,吃的就是这碗饭,而且家纺店一年的销量就指着这年末促销活动呢,一天能做平时一个月的量,我们再辛苦也值得啊!”。

  诚如罗霞所说,活动期间任何时间段都会有顾客上门,这不,午饭刚吃完,店里又迎来新一波客流。“罗霞”、“罗霞…”、“罗霞……”,收银台、促销区、新品区,罗霞就是一个消防队员,奔波在店内各区域之间,解决顾客一个个需求与疑问。紧张、忙碌的工作让罗霞暂时忘却了身体的衰弱,直到晚上8点打烊关门当她一屁股坐到收银台的时候,那一霎那就好像气球泄气般彻底瘫软在椅子上,再也提不起一丝一毫的力气,简单吃了点快餐后,罗霞和店长顾小红开始对账,这是一项细致繁琐的工作。两个人从8点20一直对到了10点,才把账目全部理清入账。与此同时,其他员工则加入到紧张的整理和补货中,十多个平日里斯文的白领干起体力活来也毫不逊色,小胖子华跃一个人抱起七八套精装四件套,从仓库运到店内,大气都不喘一下,在放下的时候因为手里东西太重又不舍得直接扔下,只得费力的蹲下轻轻将套件放下,在最后一趟运货到店里,蹲下放货的时候用力过猛,把裤子都给撑破了。几位年轻美丽的督导则负责将套件打堆陈列,将展床和货柜上被顾客翻乱的床品重新铺展整齐。在众人的努力下,店内终于重现早上开业时的整洁、美观、货品充足……大家相视一笑,一天的工作到现在才算圆满完成,一看表已是11点了……

  这就是居梦莱家纺普通店员罗霞不普通的一天,也是所有居梦莱人忙碌的一天,虽然很辛苦但心里却是无比的快乐,因为他们心中都有一个梦,有家有爱居梦莱。

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