优雅100陈滕华：经营理念而非只卖家纺

　　2010年11月上线，从销售家纺产品起步，发展到家纺、家居、餐厨用品等多个商品领域。除代理销售外，另有约50%利润来自自有品牌销售。上线至今，保持每个月接近50%复合增长率，如此高速增长也验证了陈腾华当初创建优雅100并非一时冲动。

优雅100CEO陈腾华深谙电商发展之道

　　大学是一生中都受用的财富
　　
　　1995年清华大学电子工程系毕业，陈腾华没有选择继续深造，而是去宝洁公司市场部。在此后的职业生涯中，无论是在雀巢还是新浪、当当网，都始终与市场、销售甚至零售终端打交道。
　　
　　谈起工作经历，陈腾华笑称自己不是适合科研的人，性格上更适合去商场搏击。当时学的非常热门的清华电子工程专业，而一毕业就去做marketing。他不认为这是自己的失败，更多的是个人兴趣所好。清华大学的学习经历给了自己很大帮助，主要是获得了学习方法和思维的过程。
　　
　　在创立优雅100（http://www.uya100.com/）之前，陈腾华担任当当网营销副总裁。从宝洁到当当网的工作经历看到了国内家纺市场的巨大市场潜力。
　　
　　“从大学开始工作经历，是一生中都受用的财富。”陈腾华这样总结自己的经历。
　　
　　生活的哲学:平淡
　　
　　与陈腾华交谈，感觉他是一个谈话节奏很慢的人。其实创业之初，陈腾华是个急性子，从网站设计到线下采购，可以说是事必躬亲。后来才学会慢慢调整，与朋友和手下的团队在一起，学会了慢下来，静下心。开始注意思考和享受过程(此时优雅100已步入正轨)。
　　
　　在他看来这些就像是要带给用户带来的一种可以称之为“优雅100理念”：关注生活品质和细节。生活品质提升多依赖于生活细节，细节上不注意的话，会最终失去生活品质。做到这些主要是立足于一种态度，也就是人们常说的“慢下来你的生活节奏”。
　　
　　挣再多的钱，更快的工作节奏，一天工作20小时，一个人很容易被累垮。整天忙忙碌碌的，没有时间和家人朋友在一起。等于忘记了一些生活的意义。有时候，一些目标和不缺实际的口号会害苦一个人，就像你说三年后当什么职位之类，年薪多少。这些都会给你带来很大压力。
　　
　　“我说的平淡就是这个，不必太刻意追求结果，有的时候反而会有意外的收获。但很多时候，这个社会上的一些理念似乎已经本末倒置。“
　　
　　经营理念而非只卖产品
　　
　　谈到优雅100的理念，陈腾华最喜欢举个例子：有一次我和我外甥女谈话，她因为回家晚了，被她妈妈狠狠批评了一顿，但是她说了这样一句话，特有道理“人生中的16岁只有一次，我想轻松一点享受我这个16岁。”
　　
　　所以说，每个人都需要把握住自己的这个时间段。25岁，就应该去干25岁的事。如果你错过了你的这个25岁，你就永远错过了。而现在社会的主流观点是，先奋斗10几年，然后去享受生活。
　　
　　把握住当下的幸福，才是生活和工作最大的意义。
　　
　　谈到垂直电商发展的模式，陈腾华认为：从线下到线上，经营模式很容易被复制。家居行业商品种类多而分散，品牌集中度不高，消费者品牌忠诚度很低。其它第三方还没有强势品牌。基本上大家处于同一个起跑线上。
　　
　　未来优雅100的长远布局，自有品牌商品在差异化、定价权和利润率等方面有所提升，网站与其他涉足该细分市场的B2C平台展开竞争，以经营附加值粘住消费者。这并不会根据目标用户购买力而区分商品种类，更多的是让消费者接受品牌所蕴含的核心理念。

优雅100经营产品附加值，为用户营造生活氛围

　　小资不是贬义词
　　
　　谈到优雅100的目标用户，上线几个月来的数据显示：25-35岁之间，工作了一段时间，有一定物质基础，也更关注生活品质的群体。比如说，A有高薪，但是拿个雀巢咖啡杯子喝茶，B尽管用个玻璃杯喝茶，但是他注意细节。B这样的消费者就会更有意接受优雅100推崇的生活理念。
　　
　　“购买力并不是区分用户的关键，产品尽可能做到涵盖所有的价位区间，电商最大的优势在于省掉流通环节，可以够提供给用户高品质低价位的产品“。陈腾华总结目标客户认为，小资并非是一个贬义词，它主要是时下的那种文艺青年有点类似，懂得享受生活，也能接受西方的生活方式和文化理念。这点与优雅100倡导的基本上类似。
　　
　　市场中寻求开放合作
　　
　　家纺每年几千亿市场，家居又是另外一个市场，再加上厨具，基本上会覆盖到人们日常生活中用到的大部分东西。
　　
　　但是想要做一个好品牌太难了，垂直类电商未来发展模式必将是经营附加值：借助推广自由品牌，提供给用户好的体验效果。
　　
　　谈到去淘宝开店，陈腾华说双方无所谓竞争，与淘宝、当当的合作是个互赢的结果。比如现在的商场购物中心里的旗舰店和品牌专营店是可以共赢的。当当不会去淘宝商城开店，他自己要做购物中心。我们的目标不是购物中心，我们是要做高品质专营店。一方面可以增加他们的品牌形象，另外也可以借助它给我们带来更多的客户。如果只是做一个大的综合类的平台，是没有办法吸引大部分用户的。
　　
　　模式的定位
　　
　　优雅100相对于凡客诚品和麦包包，更像后者。凡客诚品是把所有的自建品牌都用的是一个牌子，而麦包包在代理其他品牌的时候，也在经营自己的品牌，产品并非统一成一个品牌。在陈腾华规划中，优雅100的目标将是将来成为“中国的网上宜家”——提供高品质和性价比的购物场所。核心理念就是通过给用户提供一个环境和氛围,做到情景式销售，来帮助用户做组合产品消费。不同的季节，通过变化不同的家纺营造舒适氛围等。这点很像宜家，很多人会去宜家，有的是想找到一些灵感，或者是装修的、或是家居的。总之，除了卖商品，更主要的是给用户提供而外的附加值，陈腾华如是说。
　　
　　电商发展的三大瓶颈：资金、人才、物流
　　
　　资金其实对一部分电商来说并不是一个大的问题，B2C不同于社区经营模式，他是很容易做到盈利的，但是行业的过度竞争和资本泡沫化危机对当前国内电商的发展极为不利。也正因为行业中存在的过度竞争，使一部分电商没有办法将利润转化成资本运作，只能依靠投资人的资金来输血，其实这不一定是个好事。
　　
　　人才，其实也不是指所有的人才。电商行业当前较为缺乏的是技术开发、产品开发的员工，还有就是在线营销人员，主要是那些懂互联网营销，能借助网络推广的那种
　　
　　此外，会物联网管理的也比较少。剩下的，比如说采购，其实传统行业的采购是很容易完成到电商采购这个角色转换过程。物流的涨价对于大客户来说，影响不会太大。反倒是物流配送人员给消费者带去的不太好的服务态度，这样给电商带来的就是客单价的提高，前期花费在产品包装和配送速度上的效果就会大大打折扣。目前在华北地区建的仓储中心基本上能满足全国配送的需要，不过，现阶段自建物流几乎不太可能，选择与相对昂贵的宅急送，对提升用户对产品品质和体验的满意程度很有必要。“高品质形象的建立只能依赖用户口碑”陈腾华给出了这样的理由。
　　
　　创业的心得
　　
　　现在回过头想想，有好多事情需要转换心态。原来积累的工作经验，也需要随时变化。总之，创业要有调整和开放的心态。
　　
　　曾经有个网友提问过我，“如果有个远大的目标，但是这个现在看来似乎不太可能实现，该怎么办?”就像我们那个年代上学的都想成为比尔盖茨，80后这代人都想成为扎克伯格一样。在我看来把大目标分成一步一步可以实现的小目标，三到五年可以预见得，再细分到一个未来六个月到一年可以摸得到的目标。这也是我这十几年来处事的方法，已经过了不惑之年，似乎离成为比尔盖茨还是很遥远，不过能达到今天的成绩，也很不容易。这又回到刚才说的做事不要太注意结果一样。有个过程，会给予惊喜。方向选对了，努力尽到了。几乎是可以成功的。