集众之长 聚众之智

8月3日-5日，会展中心人群簇动，星光闪耀。电子商务、营销、设计、家居软装等重量级人物纷纷赶赴深圳家纺展之约，为广大业界人士献上9场精彩绝伦的专题讲座与配套论坛。展会上，各位大师尽抒高论，激荡才智，深度对话家纺界内外，把脉中国经济转型趋势，集众之长，聚众之智，共同策论“家居中国”的时代未来。

　　讲座一：高建华：中国经济转型期的(家纺布艺)企业营销战略

　　讲座嘉宾高建华:任对外经济贸易大学，南京大学商学院，北京大学汇丰商学院，吉林大学管理学院客座教授。曾任中国惠普公司助理总裁，首席知识官(CKO)，公司决策委员会成员，市场总监，战略总监等职务。苹果电脑公司中国市场总监。曾获得中国十大营销杰出专家/中国十大优秀实战培训讲师/中国十佳战略管理专家/中国十大企业文化专家/中国最受尊敬企业家等荣誉称号。

高建华

　　高建华观点：个人都有天赋、有知识，有技能，还有一个是思维方式，如果你的思维方式错了，不管你有多好的天赋、技能和知识都不成功，当你的思维方式改了，你看到的市场机会和别人就完全不同。我希望告诉大家在一个市场经济环境中，你应当学会的思维方式，就是从后往前看。根据目标去配置资源，所以说你要想清楚，五年以后你个人在这个市场上是一个什么样的定位？你这个企业在市场上是什么样的定位？也就是说你要先把终点描述清楚，你想干吗？终点描述清楚了，再看看我目前在哪里，我现在离到达终点有什么差距？是知识？是技能？是资金？是资源？什么方面有差距？当你知道了差距以后，你就能够缺什么补什么，你才能找到一条捷径，从起点走向终点。从起点走向终点的这个过程叫什么？叫战略。

　　我们谈一下中国市场的演变，从改革开放开始，从早期的供不应求，现在是处在从大众化向小众化转移的过程。如果你是中小企业，就意味着什么？要往高端走，绝对不能往低端走，因为你作为一个中小企业要想往低端走，你不可能跟大企业去拼规模经济效应，最后的结果一定是死路一条。

　　用不同的产品满足不同消费群体的需要。做产品一定要想好你这个产品是给哪个群体的？只有这样，你才能很有针对性地做好营销。

　　我刚写了一篇文章，《要想提高利润，首先提高成本》，大家都在往便宜的方向走，都想提高利润，但是又想降低成本，结果就都走了一条死路，除非他明白这个道理，要想提高利润，首先提高成本。我个人的公式是：成本提高20%，售价提高50%。成本提高50%，售价提高100%。

　　我们再看推动中国市场演变的第二个动力，在座的很多人是80后，可能你们自己都没有想到，你们将会是推动中国市场演变的一个主流力量，60、70后不是，80后是。你今天不研究80后，十年以后就会淘汰出局。包括家纺布艺也是一样的，如果是不研究80后的心态，将来你们也会淘汰出局。所以希望大家从今天开始，把研究80后提上议事日程。千万不要想当然的是我喜欢什么，他也喜欢什么，未来几年中国的健康产业一定会大发展，因为有了钱你想干吗？想多活两年。所以和健康有关的产业一定会发展的，你们今后在做产品的时候，想办法跟这两个字挂钩。第一，乐，第二，健。比如说你们的墙纸能不能人们一摸出来点什么图形？小孩一摸，出来什么东西，手一拿开又没了，没有任何实际意义，这就是苹果玩的东西，这是什么？这叫客户体验，这叫乐趣，这叫好玩。

　　记住了这两个字就知道了未来的走向是什么，你就知道当你做产品的时候，怎么样跟这两个字去挂钩，你就能掌握未来的主动权。

　　市场经济有四个发展阶段。最早叫商品经济，这就是大路货，互相替代，没有什么区别，创维，TCL，康佳、长虹，海信有差别吗？没有差别，都是一样的，这就是商品，到了产品经济时代，不同的品牌一定要告诉别人，我跟同类产品有什么区别？这是产品经济时代一个非常重要的特征，你要独树一帜，与众不同。你要想领会什么是小众化？再往下就是服务经济，将来你不是买窗帘，像租窗帘一样，一年四套窗帘，你给他服务，这就上升到了服务经济。最高的是体验经济，迪斯尼也好，好莱坞也好，星巴克也好，包括苹果玩的都是体验经济，体验就是一种感觉，一种氛围，让你觉得好就是好，已经不再是绝对的好坏了，而是感觉，这才有苹果为什么征服世界？他征服世界是从体验经济开始的，你拿手机一摸就滚了，你就会觉得很酷，很好玩。这是什么？这是体验，这是感觉。因为人们越来越注重这些东西，员工为什么努力工作？为了谁？员工哪来的主人翁精神？什么情况下员工有主人翁精神？为自己干，只有为自己干才是主人嘛，才有主人翁精神啊。什么情况下是为自己干？这就是企业管理的最高境界，这就是一个老板一天到晚要想的是什么？把员工的个人利益跟公司利益挂钩，不要要求员工为企业奉献，不要让员工为老板干活，你只要对得起你自己的良心，为你自己的事业，为自己的未来去奋斗就行了。我给你的是一个舞台，只要你唱戏唱得好，你就能得到你想要的，这就是管理二字的最高境界。这就是管理的真谛，一个企业管理得好，不是看你有多少规章制度，是看你这个企业的员工是不是像上了发条一样的工作，可以说，我在一个市场上不可能什么都做，必须理性的选择属于我们的市场，换句话说有没有金刚钻决定了可不可以揽瓷器活，你选的目标市场必须是他的需求和你擅长的要吻合，大家可能都听说过蓝海战略，但是真正实施蓝海战略很难，第一要有小众化思维，第二要从寻找创新的源泉入手，这个时候才能发现蓝海，否则谈蓝海毫无疑义。

　　蓝海和红海的分别就简单说，蓝海是创造需求，不战而胜，不跟别人打。

　　创新从哪里下手？我教大家一个非常简单的方法：就是寻找产品创新的源泉，走访现有的消费者，问他消费了以后在哪三个方面不满意？

　　我刚才说的一天走访30个人，15个人是消费的不满意的人，再走访15个人，问他没买这个产品，为什么不买？原因何在？这个东西可以怎么怎么样，为什么不用呢？他也会告诉你，他担心什么，当你知道了这几条，你就知道你创新的点在哪里了。其实很简单，营销所有的东西都是非常朴实的，也都是非常简单的，都是最基本的人性挂钩的，所以企业到了最高境界是什么？叫对外琢磨客户，对内琢磨员工。企业家就是琢磨人的，当然琢磨人不是害人。琢磨客户要么是帮客户提高幸福指数，要么帮客户减除痛苦指数。对内琢磨员工呢？就是让他如何为了自己的利益努力奋斗，升官发财，管理就是这么简单。

　　讲座二：ERIC:法国家居设计界的流行领悟

　　——五大才子及其设计风范

　　讲座嘉宾eric hourdeaux：法国巴黎著名高级设计师，法国德启设计公司设计总监，曾获得2006red hot-okiedog有限公司project supa turtle，2006red hot-okiedog有限公司project cheecky chic等国际奖项，作品设计工业设计、室内设计、生活用品、平面设计、企业形象等，很早就开始在欧洲为自己的设计注入亚洲南部元素。

eric hourdeaux

　　ERIC精彩观点:今天我要介绍五位法国的顶尖的设计大师：第一位Starck，他是一个真正改变设计界对设计看法的一个设计师。我们可以从他的一些家具设计作品上面看到，他把很多传统的法式家具跟现代的设计风格糅合在一起，所以就产生了这样一种便于人们接受以及理解的家具设计形式。这个是Starck在北京一个餐厅的设计作品。大家可以看到设计是非常狂野，北京的蓝餐厅其实是用了非常融合中国现代文化的手法，因为我们可以轻而易举的在中国的很多地方找到这种开餐厅可用的元素。

　　然后是Massaud，他作品投入了很多关注在环境保护、以及人体学方面的东西，可以反映出他对他的作品的使用者的责任感。而且他是学工业设计，因此他可以更加灵活的运用在设计中，以及指导生产。他的风格就是设计作品的线条非常的纯粹，我们会发现他的这种设计风格其实是贯穿到他的作品的每一个角落的。我们可以看到他每一组室内作品里面，线条是非常简单纯粹的，并没有华丽与复杂，主要的气氛营造都是靠房子里的灯光。

　　接下来要介绍的这一对设计师，他们的设计作品是非常的具有实用性的，同时也不失优雅。Bouroullec这一对设计师兄弟，他们其实是非常倾注他们的心血在纺织面料上的，不仅在各类的设计作品上尝试不同的面料，同时也会亲自设计一些不同的面料。这对兄弟曾经跟一个非常出名的纺织品公司合作过，主要的产品都是在像木料的面料上面的。像这样的面料像棉花的面料的应用其实是非常广泛的，它给设计师的灵活性也是非常大的，所以Bouroullec兄弟用了非常多的棉料。

　　现在我们来看一下Oraito的设计作品，他其实在设计界里面是非常年轻，但是非常天才的一个设计师。可以看到他的一些家具作品，丝毫不管传统的东西，纯粹的用直白的线条来表达。从他的一些室内设计作品，同时可以看到他的作品也是非常的简洁，属于极简主义，在中国可能这一类型的设计并不是很多，但在当代的欧洲，这种设计风格是非常风靡的。风格其实是非常简单的，跟不同的层面上，非常有交集的。从他的家具作品上看出来，其实是非常有直线的感觉，非常的刚硬，对比性也很强，白、黑、直的线条，也可以从室内设计的作品中，在用色、分区的手法上看出他的不羁的风格。

　　最后，给大家介绍另一位设计师Jouin，他注入了更多的元素在他的室内、建筑设计方面，所以他找到了另外一位设计师，就是这位Manku，他们两位就形成了合伙人的公司，来为更多的客户设计建筑，因为Manku的专业就是建筑，所以他们两个就是一种彼此的扶持，可以为他们的事业达到更高的高度。从他室内设计的作品中找到法式的优雅。我之所以欣赏这对设计师的作品，因为他们在设计这些作品的时候其实是投入了大量的心血，在之前的技术方面的研究，以及建筑方面的设计，所以他的整个设计成果就是非常优雅、美观，也符合科学的需要。

　　现在可以回到前面来，既然大家已经把这五位设计师都过了一遍，在脑海中也有了一个概念。那为什么他们这一组人可以代表当下法国的设计的潮流？他们中的每一个设计师都有他自己不一样的个人的风格，这是由于他们的性格的迥异而产生的，非常有个性的。他们中的每一位设计大师都对未来的设计趋势有他自己独到的见解，这些我们都可以从他们个人的作品中明显的感受到这一点。

　　讲座三：完美软装的绝佳体现

　　讲座嘉宾袁青\齐云：袁青-时尚资深评论人，台湾《富豪人生Vintage》杂志总企划兼时尚顾问袁青先生；齐云-国际精致生活美学大师，曾为泰国皇室、印尼国庆日总统府、台湾顶级名流宴会以及施华洛士奇、宝格丽等诸多奢侈品营造美感独特的风格现场，在现场为大家进行了软装的深度解读和软装陈设实操，为大家带来了软装世界的新撞击。

袁青\齐云

　　袁青观点：科技帮助了人类重大的革命和改变，但是过多的科技的商品，让所有的人忘记了一件事情，让我们几乎忘记了触觉，也忘记了我们最单纯的视觉，因此，在未来的织品手工的质感的织品是一个方向，材质这件事情可以改变一些创作的灵感，因为科技的发达糊弄了我们的眼睛和触感，失去了过去的传统的被触觉上的精采的感动。

　　因为时代的改变，透过设计师不断的做一些开发，立体的材质，传统的天然的材质和化纤的组合，让这个织品产生新的革命，是很重要的趋势。同时有更多的设计师为了满足现代人的需求，充分的发挥想象，去开发人类的潜意识，所以你会在未来的织品上面看到脑波纹，甚至是从显微镜底下看到的一些图腾，这些图腾既诡秘又科幻，但是不能忘记是我们现代人生活里面所真正看到的，最重要的是在所有的家饰布当中，它引领着所有人的很重要的灵感，不要忘记，你的视觉，你的触感决定了织品的生命，而透过你的巧手，你让这件职品在整个空间里面造成了一个新的世界，这是我跟大家分享的在织品上，未来、过去，现代所产生的一些结构上的东西

　　齐云观点：居家布艺如何找到风格和颜色是非常非常重要的，因为很多人在要做软装的时候，都不清楚自己上场去执行的到底是属于怎么样的一个风格？

　　一个案子的完成，因为不同的空间，如何去找到一个颜色和材料的共通性，其实是非常非常重要的。

　　做软装的时候有一些细节，尤其是织品这件事情，除非是你有很好的记忆力，否则我建议你养成做笔记，拍照或者剪贴的习惯，你必须要非常清楚所有的织品的图腾跟颜色，然后让这个家的每一个环节和细节都拥有一个共通性，不然你很难能够让这一个家的完整性变得很强。

　　做软装的时候，很多人会大量的用镜面，但是你在大量使用镜子的同时，你有没有考虑到，当你对面的设计和摆件和这个镜子之间的关系，折射出来的影像跟你的空间吻不吻合？美不美？这个很重要。

今天找的这些案例的图片，是要跟大家分享织品在居家的软装的重要性，但是很重要的是大家过去对软装的概念都会忽略，好象找室内设计是做好了以后，软装设计师才开始加入，其实这个观念是错的，为什么我找那么多不一样的照片跟大家分享？有一个最重要的目的，就是说一个好的室内设计必须要有一个好的软装做搭配，必须在刚开始空间的构成，在做设计和规划，在选材料、选颜色的时候，软装设计是就必须要加入，不然软装设计是就会影响一个环境，你已经把天花板、地板、墙面都做好了，才找软装设计师做搭配，其实通常大家做这样的案子的时候，只能找现有的天、地、壁找元素啊，所以软装就显得格外的重要，他是在所有的案子、在设计构想的时候，软装设计师就必须要加入，讨论他的空间、颜色、材料，跟所有的家居饰品的搭配，最后这个空间的完整性才会变得非常非常的强。

　　讲座四：室内软装饰的风格

　　讲座嘉宾萧大坤：毕业于英国伦敦大学设计研究所，从事室内设计工作20余年，除了是台湾知名的室内设计师，更是华人地区首屈一指的软装设计大师。《现代室内设计史》，除了是第一本由华人所写的室内设计史，也是世界第一本由专业设计师所写的室内设计史。精彩内容：首先讲古典风格，古典风格是西方设计的根基中的根基，它只有一个意义，古希腊、古罗马的设计叫古典风格，没有其他的任何意义。这是一个现代的别墅，这种别墅在国内不少见吧？这个就是希腊三角墙加柱式。柱式一共有五种，各位可能也非常熟悉，这个是女性柱，这个代表了女性的卷发，希腊的设计常常喜欢根据人的构造来做，所以这个是女性柱，这个男性柱就是这个了，多立克柱式，像音乐的声音。这个是科林斯柱式，这个是塔司干柱式的，这个是罗马的。罗马的还有一个重要的特征——圆拱，凯旋门大家都知道。

萧大坤

　　简约古典主义讲的是1920年代的一种设计风格，我们在国内叫做简欧，那么1920年代一个美国人创造的风格，他们把古典的繁复的元素拿掉了之后，成为了简欧，简约古典主义。现代古典主义这个名称有两个兄弟，跟他的意义是完全一样的，一个兄弟叫做后现代主义，一个兄弟叫做装饰主义。所以说，后现代主义跟现代古典主义，跟装饰主义这三个名词是同义词。后现代主义怎么会跟古典扯上关系呢？

　　那么这个古典主义，文艺复兴风格是古典主义的一部分，文艺复兴本身风格是属于比较阳刚型的，他和新古典主义的差别是什么？新古典主义是比较优雅型的，因为新古典主义那个年代，是比较优雅的，同样的年代的东西就有共通性。

　　我们看一下新古典主义是什么样子。新古典主义家具的腿都比较细，文艺复兴的就是比较粗壮的，这种墙线是我们现在常常在复制的，这种框框，四方形的线条是在新古典主义时代形成的，这个是我比较喜欢的空间，简单、干净，优雅。

　　现代或者是现代风格，现代风格讲的是19世纪末开始的新艺术风格一直到我们现在，我们当下的这一百多年之间的所有的风格都叫现代风格。所以，现代风格的范围非常宽，下面这五个都属于现代风格，包括所谓的后现代也是属于现代风格，当然后现代是一个概念，不是一个风格。后现代跟后期现代是国内分不清的，现在国内一般把后现代这个名词拿来形容后期现代，因为“后”这个字是反对现代的意思，是跟现代站在对立面的，那么后期现代是现代主义的延续，所以本身概念的差别就很大。

　　我们来讲讲后现代主义是什么？后现代主义是反对现代主义的，所以他的思想是跟现代主义对抗的，现代主义是一个要跟古典风格完全脱离关系的一个思想，那么后现代主义就把古典风格拿回来，拿回来之后做一种另类的处理，比如说这个，这个柱子是古典柱式的，但是用很现代的方法来做，所以很多后现代主义的空间，他其实是跟我们现在一般讲的后现代是完全不一样的。这个是希腊的三角墙，这个是古典柱式的变形，这是希腊神话里面的故事，这个是古典柱式的变形，这是一种后现代主义。

　　讲座五：“有型有格”的室内设计

　　讲座嘉宾黄远生:远生设计事务所有限公司创作总监。1994年毕业于香港理工大学室内设计系，后曾任职于香港著名设计公司Studio PantheonⅡ及Alfred Mok Designs LTD，1999年成立自己的设计公司Sunaqua Concepts。该主力空间设计小组专门为客人及其背景机构度身制定设计方案，其业务涉及广泛，包括房地产、餐饮、工业、住宅、美容和电信业的室内设计。

黄远生

　　为了让大家更好的理解今天的内容，我特意把我们公司的一些效果图给带来。在很多时候，有人往往会把选材料的事情，放到整个设计过程的中间或者后面。可我有一点点不同：在构想一个概念的时候，我就已经把对材料的考虑放在最前面。

　　例如为西安的皇子饭店一个很大的餐饮区做的设计。那里有不同的餐饮，大家可以看到，在运用材料方面是有一个超越。我们专门建立了一个主题墙，给客户做主题，给卖广告。一进餐厅大堂的主题墙，全部都是皇子饭店的标识，我们就用了浅金色的不同的排列，把他们的标识和材料结合。而且这个结构也是蛮复杂的：一个玻璃墙的电梯，一座桥，一个主题墙。这三个东西我们都要考虑进去，才可以把这个墙做得好看。对于石材的定位，里面的元素的丰富，只要一看就能马上表达出整个餐厅的高端风格。这就是我所说：当初设计的时候，材料不是在空间布局之后才做出来的，而是先做这个材料，才有整个空间的布局。

　　在跟国内很多的餐饮机构合作的时候，我们也发现它和香港的餐饮有很大不一样的。不仅空间的大小不一，在餐厅的逗留时间上，国内的客人有的时候吃一顿饭，花3、4个小时。它已经超越了一种只是吃饭的简单行为。在这个过程中，给客户更多的一些个性化的元素在里面。因此我们会更注重格调、气氛、环境三者关系。

　　这是杭州的一个项目，充分说明“形与格”的联系。这是一个海鲜公馆，而且业主要求餐厅风格是精致消费。所以在设计的过程中，我们把海洋的元素放在里面。这是形的东西，但是在材料方面，我们怎么按照主题来做呢？大家可以看一下，运用了很多鱼鳞、鱼鳃这种银色的材料，然后底边的颜色是比较清淡。不仅如此，我们还把一些金色的、银色的、反光性比较高的材料放进去。整个概念全部来自海洋，利用这些材料去表达餐厅的海洋文化，高档的海鲜公馆一下子就出现在食客的眼前。这就是我反复强调“形与格”

　　所以在这一个项目里面，形结构方面的设计，是必须充分考虑的。最后，我想告诉很多各位：材料的运用是很重要的，它决定了整个软装中的“形”，没有“形”的参与就无法把“(风)格”展现出来。假如不能发挥材料的特点突出作品的风格，即使有更好的结构、更好的亮点、更好的图纸，到最后出来的东西已久是无趣呆板。

　　讲座六：家居终端商业品牌连锁经营的盈利之道

　　讲座嘉宾：清华大学家居新领导力研修项目组班主任、广东家具美阁配饰商学院培训导师彭红；全国工商联家饰专委会执行会长、中国家饰俱乐部会长周文波；中国民生银行深圳分行小微企业部总经理余建业；中国民生银行深圳滨海支行信贷部经理温桂林；诗维馆连锁商业机构总裁、广东家具美阁配饰商学院企业教练李启春；杜姐布艺琪柯饰品执行董事杜秀花；广州和信智美装饰设计艺术总监、广东家具美阁配饰商学院配饰讲师叶戈、深圳市爱德拉家居总经理吕宛庭、深圳泰生行实业有限公司总经理刘吉务和亚历山大家具营销副总经理姚庆文

周文波

　　精彩观点：彭红老师对真正的营销模式与大家居和谐理念进行了独到的解析。她认为，营销行为能刺激消费者消费习惯的改变，在习惯改变的同时，企业的行为模式也要得到相应改变，以便与消费群体产生互动与共赢，只有这样，我们的营销才能真正达到改变消费者消费行为的目标，而我们的成色、艺术、配饰、软装、设计等元素才能在共同的空间中达到人与物的真正对话。事实上，从家居到饰品，从材料到造型，只需要微小的调整就能为空间带来细致的变化，每一处的和谐、每一个搭配都体现着阁下的品位，这并没有对与错之分，和谐才是重中之重。此外，她指出，在21世纪的今天，体验商业主题时代已经来临。人们的购买需求不再是消费的主要问题，眼睛和心灵的需求作用已日趋显要，而企业营销永远是家具行业的重要销售方式。我们在购买的过程中应该切记，购买需求所指向的已不再是物品本身，而是消费者的视觉与心理追求。

　　叶戈老师也给出自己的看法，他认为准确满足客户的真实需求虽然经常挂在，但依然非常的关键。客人请我们做设计，反过来我们也要清楚他们意思。现在国外有建筑师和装饰师，那么建筑师也是在于说室外、室内、包括园林在内的所有设计，那么剩下的只是装饰师的工作，他其实说白了就是说，我帮你搭这里需求风格、你喜欢的物品而已。现在已经发展到很多工作来做这个事，就是说你想知道的家具，跟你的家人聊天，然后帮你淘东西，淘完回来，就是说，人们给你搞到位，然后OK，给你拿钥匙，我到下一家去，能做到这种份上，其实说他的这种发展还是相对来说比较慢的。其实今天我们探讨了这个话题就是说大家庭的时代，我反过来来讲，其实也是大软装时代，全民软装。

　　最后周文波会长认为，未来家居饰品会向两个方向发展，一个是往艺术品方向，另外一个是往生活方向。对于前者，可以找有知名的设计师、企业家合作，增加产品的附加值；而对于后者，着重体现生活情趣，对整个家居生活美化装点的同时，也不失实用性。

　　他还认为，家居饰品并不是简单的一种工艺品的沉淀那么简单，它更多的可能需要人们的修养对审美的情绪对生活的便利，对生活的理解力，生活的语言才是家居饰品走的方向，所以在做饰品的时候需要更多的关注人类的愈演愈生活方面更加结合，这是对设计师的建议吧。就是对企业发展，就是代表企业的，一个企业的发展可能更多的需要内和外表方面，特别在内工这方面更需要来加强。因为目前家居饰品行业规模都普遍不大。相信很多人都面临困惑：怎样建立内部的机制，如何加强企业的发展等等。因此，最后周会长说出观点“需要更多的跨行业的交流与合作，跨行业比如说金融业、创意的产业、高校、还有金融机构，我觉得这方面大家应该好好的合作，我并不是骨干，就是这个企业，需要不断从金融打交道，因为企业做大有做强的时候，所以我建议行业人士主动干起来跟一些金融体系主动打上交道，建立个人或者企业的一些信用体系，在未来的发展中大家肯定会用得上。”