展商必须要掌握七大变脸术

作为参展商，在展会上投入大量资金、人力，但往往同样的付出，得到的回报却并不一定是等同的，这是为什么呢？原来，想要在展会上获得最大的回报，一个好的个人包装是非常重要的，因为除了商品外，您自己也在被展览。您的一举手，一投足，衣着妆扮，风度仪态都会在短短三至五秒钟之内给客商留下第一印象。那么，参展商究竟要掌握那些绝技呢？
　　
　　1.平易近人
　　
　　您给人的第一印象是“欢迎光临”还是“滚开”？微笑及外向的肢体语言都可以传达友好和易于接近的信息。当然，微笑要真诚，强努的笑脸会弄巧成拙。此外，双手抱胸或插着衣袋都是不尊重他人的姿势，您的手要随时预备与人握手，以此更自然而有效地邀请来往客人参观您的展位。
　　
　　2.热情好客
　　
　　参观商都希望自己是受欢迎的。简简单单的一句“请进来看看我们的新产品吧”，让客人感受到足够的重视，并把他邀请进展位了。但不少参展公司工作人员却喜欢在展位里与其它同事闲聊，或坐在展位里看小说，吃东西甚至打瞌睡，这无异于对来来往往的客商说：“走开！我正忙着呢！”
　　
　　3.专业性
　　
　　您的举止是否显示足够的专业性决定您是否能在只言片语之间就能取得来访者的尊重和敬佩，能够获得他们对您的敬佩会令以后的生意来往受益匪浅。除此之外，您在展会里对参观者的态度很大程度上预示着您日后在生意来往中的态度，显示出真正关心来访客商的需要可以令他们对日后的合作布满信心。对竞争对手不要蓄意贬低，对每一个走进展位的人都要同样地尊重，不要以貌取人，只有这样才能发展起长远的商业伙伴。
　　
　　4.非语言的交流
　　
　　不少公司深谙此道，并肯在展览设计、色彩搭配、促销手段和小礼品上投资，这些非语言的交流可以有效地给参观者留下深刻的印象，因此在展览开始前确实需要好好预算一下这些方面的花费。而参展人员的整体形象和举止亦应该与公司形象和展位布置融为一体，试想，一个外观平平、极不协调的展位又怎么能吸引参观客商，令他们对该公司有信心呢？
　　
　　5.色彩搭配
　　
　　人们都会对四周环境中的不同色彩作出不同的反应。正因为如此，展览商为其展位装饰、宣传目录及小赠品挑选颜色时确实要下点工夫。现在，越来越多的公司为其员工订造统一风格和色调的制服以塑造企业形象，这种想法固然好，但稍有不慎就会带来负面影响甚至破坏公司形象，最好能由专业公司进行设计。
　　
　　6.个人修养化妆
　　
　　女士化妆应该适可而止，不化妆或化浓妆都会给参观商带来不好印象。
　　
　　指甲：展览会期间，参展人员天天都要派发宣传资料或给参观者指点产品，参观者都会有意无意地注重到参展人员的指甲，因此，把指甲修理整洁十分重要。
　　
　　眼镜：最好别戴残旧的眼镜。应该选择不反光的镜片，有色镜片不宜于眼神交流。
　　褐色和黄色等有色镜片会使戴眼镜人士看上去疲惫不堪，不宜选用。
　　鞋子：脚痛会导致人全身都不舒适，因此不要穿新鞋去参展。当然，鞋子要注重擦干净。
　　
　　卫生：体味、口气及太浓的香水都是令人反感但没人会开口指责的。在展位上预备一点薄荷或口香糖以便清除口气。在展览会期间不要涂过浓的香水，因为有不少人对香味过敏，假如他们闻到太刺鼻的香味就会避而不入您的展位。
　　
　　姿态：懒洋洋地靠在墙上或歪扭地到处坐都会让人感到您很倦怠很烦闷，让参观者觉得他们走进展位倒像是逼着展位人员接待他们似的。因此展位工作人员应随时保持精力充沛，热情高涨。
　　
　　握手：在我们这个“眼看手勿动”的社会里，唯一的身体接触只有握手，这是热情友好的标志，暗示对方可进入我们的个人空间。主动与客商握手亦反映出展位职员布满信心，有助宣传其公司亲善的形象。
　　
　　7.衣着
　　
　　衣着能表明身份及个人内涵，一个人的社会地位、教育程度、审美观等统统可通过服装的品质、风格、色调搭配而可见一斑。因此有必要制定着装指南发给全体参展员工，而在指南中应避免使用如“衣着整洁”等模糊不清的语句，这些语句只会引起歧义和推卸责任。