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商场年末大促 家纺成"主战场"

 2012-12-7
天渐冷,市民们的年末购物热情倒是一波波高涨起来,从“双十一”的电商购物大狂欢,到即将到来的“双十二”购物热潮,挤在当中的传统百货商场们,倒有些夹缝中求生存的意味了。在两轮网络购物的热潮中,商场折扣究竟要“给力”到什么程度才能吸引顾客,传统的商场打折季又有哪些热点?这两周,记者实地探访了多家正在今冬第一波打折的商场,新世界商场通过点数换券,部分品牌低至3折,而巴黎春天更是打出了“全城三天不打烊”的旗号,最优惠达到“满99减70”,满额送iPhone5,各种诱人的宣传语,能不能为这个冷冬,带来多些购物激情呢?
  
  新世界商场
  
  10条被子为两年后结婚
  
  11月23日,位于南京路的新世界百货打响了今年冬天第一场“商场保卫战”,以“婚庆节”为噱头,连续三天的打折活动吸引了诸多市民。
  
  11月23日周五下午3点,位于商场7楼的家纺用品区作为此次折扣的“主战场”,已经簇拥了不少人流,而最为拥挤的,要数藏在商场角落充羽绒被的两个品牌。“这次羽绒被3折啊,平时最大力度也就打到5折,绝对划算的。”闻风而来的阿姨妈妈们早就算好了帐。“最贵的朵朵绒价格太吓人,我用次贵的鹅绒,材料也很好的,打下来一条两斤半的羽绒被算上外面的被套也就一千块出头,格算额。”排在结账队伍里的崔阿姨告诉记者,她和小姐妹老早看准了这次打折,特地来充被子过冬。她还急着给亲戚打电话:“你女儿明年5月份就结婚来,还不快来充被子啊!”在一旁的石阿姨接话:“我女儿2014年才结婚,我这次已经都给她准备好了,充了10条被子。”石阿姨是本地人,结婚有给男方长辈送被子的习俗,她今天起大早,特地赶到新世界来充被子。“比平时至少省掉三分之一。”
  
  羽绒被摊位的营业员告诉记者,平日里他们这儿的营业量一天也不到10条,这次一天就订了四百条,很多客人来不及冲,付了钱之后再来。阿姨妈妈讲究眼见为实,宁愿等上几天,也要亲眼看着材料充进被子里。
  
  营业员轮流购物
  
  小家电、家纺是这次折扣最厉害的门类,不过真的要找低折扣,还得跟着营业员走。在一家小家电的柜台,营业员们一边忙着应对客人,一边商量着个子要买的品牌。当天不当班的负责跑腿,帮大家去入货。
  
  一个客人刚刚结账买好一个6折的吹风机,就见营业员拎着一个大箱子上来,“这个牌子的箱子3折,比平时要便宜400多块!”“哪个牌子,在几楼?”客人赶紧凑上去问,连买好的吹风机都没拿,就直冲7楼买箱子。
  
  巴黎春天(晨)
  
  提前4小时排队
  
  巴黎春天十家门店11月30日集体开始为期3天的“不打烊”大戏,开门两小时最大“99减70”的折扣优惠吸引力不小。许多消费者提前数小时前来排队等候商场开门。“上午8点多就来了,希望能早点进去。”巴黎春天五角场店上周五上午12时开门营业,上午10时多已有数百人在门外排队等候,有年轻人专门请假赶过来,为了赶这次的打折扣热闹。天气渐冷,店门外寒风飕飕,不时还飘一阵雨,依旧难以抵挡消费者们的热情。
  
  陈小姐专门和人掉了班,带着四个姐妹的清单过来“血拼”:“我们昨天晚上就已经打好样了,好几款鞋都已经交了定金,今天跟着单子直接冲进去买就行了。”看着陈小姐的购物单,靴子三双、高跟鞋两双,雪地靴三双……全都标注好了折后的价格,算一算,每个人都可以省下1000多元。
  
  而有的人则还没有目标,排在队伍里的许阿姨告诉记者,自己也是看了广告过来的,反正就住在附近,进了店再看看。“总归想买鞋子和衣服,如果有合适的再帮老公买两件衬衫。”
  
  11时40分,商场提前开门。大门刚一打开,所有排队的人开始冲进商场,直接奔向早已看中的商品。记者发现,很多商家都自设结账台,而且还专门设置了提货台,分流了人群。虽然人多,但是秩序没有出现混乱。
  
  吆喝更响,下手更精
  
  开门不到10分钟,整个商场已经全然是吆喝声的海洋。商家们的促销显得有些亢奋。“限时促销,‘99减60了’、‘99减70’了,快来看了。走过路过不要错过,鞋子试一试啦!”不少营业员举着红色的减价标牌,甚至站在自己的柜台前大声吆喝。有的站在凳子上高喊、有的不停地摇晃着促销广告牌、有的甚至拿着扩音喇叭……这些商家的吆喝声在促销的两个小时内没有间断过,由于吆喝声太过喧嚣,一些正在和消费者交易的店员都不得不暂时提醒同事“稍微轻一点”。
  
  商家如此卖力吆喝,似乎是因人气有所下降所致。不少顾客表示,今年人流不如去年那么拥挤:去年这个活动的时“候路都走不了,是一双鞋要等上半个小时,今年挤是挤,不过店里还算通畅。”
  
  人流是一回事,下手又是另外一回事,有店家表示,今年人流量还是可以的,但和去年的差距还是很明显。“去年开始促销前已经有七八万元的预订量了,今年差了好几倍。”不少客人今年更精了,iPhone里下了三四个购物比价软件,挨个柜台扫过来。
  
  巴黎春天(夜)
  
  午夜通明
  
  临近午夜,淮海路的大多数店铺已经熄灯,街上人也不多,修路的工人在忙碌地进行工程作业,但巴黎春天却是依旧灯火通明。
  
  走进巴黎春天,一股热浪袭来,1楼的鞋铺显得人气颇旺,还有鞋店的工作人员拿着大喇叭招揽着顾客,几乎每个品牌的专柜里都有不少人在看鞋子,鞋店中的沙发上也基本坐满了顾客,有的在试鞋,有的神色有些焦急地等待营业员从仓库里拿来自己尺码的鞋子。有些店铺的墙上已经贴上了单子,表明原价多少的鞋子折后价是多少。但也不是所有的店铺都参加了本次折扣活动,有的本身走得就是低价路线的鞋店就没有参加活动,有的店打完折以后最便宜的鞋子仍然要500多元。各个珠宝首饰柜台纷纷打起了显眼的广告,折扣力度最大的是“满99减70”,所以也吸引了不少顾客,挤在柜台前专心地挑选、问价。相比之下,2楼以上的楼层顾客就少了很多,不少店里一个人都没有,营业员略显疲惫,但还是卖力地招揽路过的顾客“进店看看”。
  
  盘点“战利品”
  
  半夜来购物并不是年轻人的专利,环顾四周,顾客中一半是年轻人,另一半则是中年人。但是他们大多数都是刚刚“参战”的,想象中拿着大包小包还奋力血拼的人凤毛麟角。在某一服装楼层的咖啡店里,坐满了刚刚血拼完的人,靠近走廊的一桌是一对打扮时髦的中年妇女。她们一人点了一杯咖啡,还点了一桌子的甜点,边吃边聊,简直是神采飞扬,还时不时从旁边凳子上放的大包小包的战利品中翻出一两件来“欣赏”一下。顾客中有年轻的情侣还有中年夫妻,母女档也不少,甚至还有全家出动的。公公、婆婆和儿子媳妇一起来血拼,不过先是分成两组分头行动的,到约定的时间在自动扶梯口集合再一起逛。
  
  为了iPhone5,熬到凌晨结账
  
  作为今年活动亮点之一,巴黎春天方面透露,消费者只需在0点30分至1点结账,凭服饰类商品单柜满11800元及珠宝镶嵌、床品单柜满14880元的现沽单,即可获赠iPhone5一台,不限量供应。
  
  午夜12点30分后挂出“赠iPhone5”标记的专柜比例大约占商场品牌的三到四成左右。兑换时间一到,6楼兑奖处涌现出一波排队小高峰,记者看到,市民拿着现沽单并登记个人信息后,即可获赠一个纸质iPhone5模型,至12月中旬手机上市时,可凭模型前往兑换真品。一位阿姨在某运动品牌买齐了全家人的配置,光外套就买了八件,终于凑够了一万两千元,阿姨表示:“本来就打折,还能换到iPhone,当然划算的咯。”
  
  人力增四倍
  
  巴黎春天不打烊,延长营业时间到凌晨4点。时至午夜,店内处处显示着“一级戒备防人潮”的状态。所有的服装品牌在店铺的模特和靠近走廊的架子上都拉起了印有“请勿靠近”的黄色警戒线,防止因为顾客拥挤推倒模特和支架引起混乱和危险。在店里还能看到警察不时地巡逻,在一些重要的通道处,有身着荧光背心的保安严陈以待,就连巴黎春天的每个出入口,都有大批的保安守候着。
  
  巴黎春天营业到凌晨4点,工作人员的幸苦不言而喻。不管逛到那个楼层,都可以听见营业员抱怨“累死了”,但尽管她们疲惫不堪,看到有顾客上门,招待起来还是热情周到,取货开票的动作还是尽量地麻利。巴黎春天在午夜的时候叫来了夜宵犒劳深夜还奋战在工作岗位的营业员们。有的年轻的营业员精力还比较充沛,一个鞋店的店员计划着等会儿下班以后要去楼上买一件心仪已久的大衣。除了营业员,保安们经历了一天维持秩序的工作,也已经尽显疲态。另外,负责广告这块内容的工作人员已经搬着梯子、拿着工具,在各楼层撤下第一天的紫色广告牌,换上红色的新广告牌。
  
  巴黎春天一位负责人告诉记者,为了这次“不打烊”,店家提前两个月就已经开始准备,各种人力增加了四倍,还和周边警方合作维持秩序。

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