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提升品牌魅力秘笈 让消费者爱上你

 作者:李光斗 2007-11-9
所谓品牌营销,就是与消费者谈恋爱。消费者爱上了你,腰包就会向你敞开。所以说,企业的价值是创造客户,品牌是主产品,利润是副产品。

  要让消费者爱上你,就要增强你的吸引力,没有人愿意与一个毫无魅力的人终日厮守。

  提升品牌魅力,有四件事情需要努力。

  要有品质基础

  这就好像一个人,如果肚子里没货,纵使相貌堂堂也得不到异性长久的青睐。

  任何一个品牌,终究要以产品为载体,脱离了品质基础,一切光环都会成为海市蜃楼。正面的例子比比皆是。著名的ZIPPO打火机,在枪林弹雨中陪伴军人们出生入死,连威严的艾森豪威尔将军也由衷地赞叹:“经得起任何恶劣环境的考验”。极为简约的设计,上好的材料,数十年如一日的工艺锤炼,终于造就了这个“男人的玩具”。

  那些追求阳刚之气的男人们,为什么愿意用数百倍于普通打火机的价格得到一支ZIPPO?因为它确实不会让人失望,每一支打火机都配得上它的品牌荣耀。

  中国鞋王——奥康老总王振滔十几岁就开了个小小的米厂,别人的米厂是100斤谷出80斤米,他是100斤米出70斤米,看起来不合算,却由此赢得买米人的欢喜——出米量少意味着米质更好——看起来有些傻的做法,让这位少年的生意比谁都红火。仅仅从这一件小事,人们就能够更好地理解他日后的成就。

  会讲品牌故事

  无论大人小孩,没有谁喜欢看冗长的数据报告,让他们愿意听愿意看并且记得住的,一定是故事。卖纯净水的,可以说27层净化;卖裤子的,可以说108道工序;卖白酒的,可以说五百年老窖;卖茶叶的,可以说武警站岗守茶树。这些故事或许没有情节,或许无从考证,但至少有个概念,容易让人记住——在信息传播过度发达的时代,这比什么都重要。

  科学家做过这样的试验,向被访对象介绍一个人,首先用的是简历法,用1000个词描绘他的个性特征。然后用故事法,在相同的词汇量里讲述了一个故事。最后的结果是,故事介绍法的认知率高达80%,好感率接近70%,而简历法的认知率与好感率分别只有35%和31%。

  会讲故事,是品牌老总必修的功课。不要抱怨企业没故事,真实的答案是,每个人都是一本书,每个企业都是无数个故事的合成。从那些看似平凡的企业构成中找到闪光点,并且能够引起消费者的关注与兴趣——这是品牌经理们必修的功课。

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