卖得“不明白”普通被套也卖蚕丝价
2007-11-13
卖得“不明白”店家补偿顾客50元
11月1日，昆山市消保委锦溪投拆站接到由锦溪镇党政办下发的信访办件，要求调查处理一起消费者投拆案。原来，上海游客徐某10月27日来锦溪镇旅游，在锦溪镇蚕丝坊业主谢某的店里购买一条3公斤蚕丝被，双方商定每500克70元，付款400元。徐某回家后一称，发现去掉被套后，蚕丝胎只有2.25公斤重，故以少斤短两为由向锦溪镇政府投诉。
经了解，该纠纷的发生原因主要是对销售蚕丝被还是蚕丝胎理解不一，且经营者没有当场解释清楚，使消费者造成误解。现投诉方徐某要求按每500克70元的价格补偿其0.75公斤的差额共计105元，而店方提出其被套成本为92元，只能补偿徐某差价13元。经消保委工作人员调解，由店方补偿投诉方徐某50元，双方都表示满意。
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