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天猫双十一卖家先提价再打折惹争议

 2013-11-14
“双11”的狂购盛宴已经结束,超350亿元的成交金额令人咋舌。狂欢之后,当天猫人以及众多商家高举香槟庆祝时,部分埋单者则吐槽,“双11”并非完全的双赢。包括马克华菲太平鸟、箭牌卫浴等在内的多个参加双11打折活动的商家,也被网友吐槽有临时提价后再打折的行为。
  
  在网上,网友“大树btree”发布了一张马克华菲夹克的成交记录截图,直言马克华菲这件夹克操纵价格。
  
  记者进入了天猫双11购物狂欢节主会场的马克华菲JEANS男装店,发现商品“马克华菲正品男装立领春秋细格纹纯棉夹克外套”在2013年9月9日前都是以199元的价格与买家成交,9日当天则突然提价为427.5元。到了今天,它的专柜价又突然变成855元,并以384元的“狂欢价”出售。
  
  网友有脾气de胖纸也贴出了一张有关箭牌卫浴商品提价的截图。从成交记录来看,她曝光的“箭牌卫浴/ARROW全铜淋浴花洒套装/沐浴龙A93976”的商品,从2013年8月13日到10月17日12时,均是以590元或699元左右的价格与买家成交,到17日下午14时则突然以1744元的专柜价成交,在“双11”的促销价则为539元。
  
  针对提价问题,记者联系了上述两品牌天猫店的客服。马克华菲官方旗舰店的销售6号说9月9日之前的199元是特价,至于427.5元“也是活动价”,原价就是855元。而箭牌卫浴官方旗舰店的69号客服则解释说,他们本来就会在一段特定的时间内做促销,1744元就是该商品的原价。
  
  中国电子商务研究中心主任曹磊认为,从经济成本的角度看,商家提前虚抬价格的行为是可以理解的。“目前中国制造业的平均利润可能不到10%”,制造业成本高,网上商家还要支付人工费、物流费、租金、年费、广告费等费用,再加上双十一打折力度大,商家有提价行为也是“无可奈何”的。
  
  浙江省商务厅电子商务处副处长卢成南则提醒,对于心仪的商品,网友们在平时就可以多关注。双十一在市场销售、居民消费等方面的“主流”价值是要被肯定的,而它“非主流”的一些缺陷也是无法避免的,“几百万家的商家,不可能所有的经营行为都能受到监督。”同时,卢成南也坦言:“价格确实比平时便宜一点就行,不然商家也没法活。”
  

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