全球倾斜下的未来领导力

　　
　　世界是斜的——管理大师拉姆·查兰在他的新书《全球倾斜》中提出了这样的观点。在技术、管理和资本总体从北半球的发达国家向北纬31度以下的南方国家流动的今天，中国企业的机遇与挑战并存。近日，《中欧商业评论》就中国企业打造国际化视野、领导者核心能力和企业管理思维转型等问题对拉姆·查兰进行了专访。
　　CBR：在《全球倾斜》一书中，你提到世界的经济中心已经从西方发达国家转移到快速发展的国家，其中就包括中国。对于企业及CEO来说，如何拥有国际化的视野？
　　拉姆·查兰：首先，世界经济总体来说正在经历一些主要变化，其中一个原因是发展中国家的机会日益凸显，它们有着巨大的人口数量，也吸引了越来越多的外资进入，中国就是一个很好的例子。其次，现在我们面对的是互联网驱动、数字化驱动、自动化驱动的生态，这对经济力量的转型带来了特别的影响。创新科技更是起到了推波助澜的作用。这是眼下正在发生的。面对这些现象，无论处于新兴市场还是西方市场，有些问题永不过时、未曾改变。企业需要花力气去解决这些问题，以便让它们在未来仍占有一席之地。除此之外，企业也必须了解，在接下来的10~15年中，哪些是无法阻止的趋势？这些事情必将会发生，在上游和下游皆是如此。然而，一些企业可能会反应过慢、错失良机。
　　如果你坚信这些趋势会发生，那么你的企业定位是怎样的？如果你拥有一家消费品公司，你会看到在未来的10年里，将会有20亿中产阶级，中产阶级内部还会有更多细分，营销渠道也会因此而改变。所以现在的你应该怎么做？比如作为新手的你想选择一个国家做主要市场，而不是所有国家。这并不意味着要去选择那些人口最多的地方，这会增加你成功的难度。选择一个略小的国家，更容易完成目标。
　　做出选择之后就要做大量的功课。你必须知道为了在这个市场成功，必备的条件是什么。它的分销系统怎样？是不是必须以高档商品的形象进入？有没有其他需求？应着手解决这些问题。
　　最后，你必须做出决定：今年我们需要采取哪些行动。如果我是一家美国或德国的企业，计划在中国研发一个产品，那么我也许应该立刻在中国建立一个研发中心。
　　CBR：面对变化的外部世界，CEO在进入自己不熟悉的新兴市场时，需要做好哪些准备？如何在这个“不公平的商场”上做出聪明的决定？
　　拉姆·查兰：在过去，西方国家的人们总认为自己享受着经济优势、汇率优势，未曾想过这些有一天会发生在发展中国家。事实并非如此。对于中国的企业家来说，在当今的机会面前有4点问题值得你注意：第一，聚焦消费者；第二，勇于创新；第三，优化产品；第四，吸引人才。
　　大约在20年以前，有一家西方企业派出了由年轻员工与中层领导组成的36人来到中国培训，为期整整4周。他们做了大量的访谈、考察，去了解这个国家到底正在发生什么。除了派遣员工，你也必须在当地寻找到合适的人才来协助你。仅仅读报告是不够的，必须去到那里、住在那里、观察那里、与当地人交流。如果能够学会当地的语言，那是锦上添花。
　　打磨“原始人才”
　　CBR：什么样的当地人才是最应该被企业看重的？
　　拉姆·查兰：要选择没有经验的人。很简单，“白纸一张”的人最好。然而，这些人必须有学习的欲望，这跟他/她有多高学历无关。其次，你要看他们的天赋，有人擅长数学、有人不擅长，两种人都需要。你需要一个高效率的培训项目，通过在职培训或者脱产培训，去打磨他们。在中国、印度和印度尼西亚，你会发现很多企业家是没有学历的。他们曾经就是白纸一张，在学习中成长起来，如同孩子一样。如果你有这样的“原始人才”，并且十分好学，那么他/她一定会在培训中飞快进步。