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家居品牌的建设快不了!

 2007-7-4

  品牌的最重要含义是消费者的认可程度。

  一、建立品牌的第一步,是企业对消费者的承诺。 在这个阶段,最重要的知名度和传播速度。

  二、建立品牌的第二个阶段是特色的形成。在这个阶段的特色,可能是产品的特色,可能是服务的特色,也可能是与某种情感的联系。在以上这两个阶段,最大的特点是,企业站在自己的角度向消费者示好。目前大多数所谓的家居“品牌”企业不过是在特色经营阶段。

  三、建立品牌的第三个阶段是消费者的认可。在这个阶段,消费者通过使用企业的产品,并验证企业的承诺。如果企业的承诺与消费者的感觉不一样,则会对品牌产生影响。建立一个数学公式。以消费者的感觉为分子,企业的承诺为分母,会出现三种情况:
  1、结果大于1,即消费者对产品的感觉好于企业的承诺。这种情况下,品牌的影响力会向好的方向发展。
      2、结果等于1,即消费者对产品的感觉无所谓好坏。
      3、结果小于1,即消费者觉得企业言过其实,甚至感觉企业在骗人。

  在第3种情况下,对品牌建设一定是有负面作用的。
      在第2种情况下,可能出现“温水煮青蛙”的结局,稀里糊涂死掉。
  在第1种情况下,大于1的程度和持续性决定了品牌的价值。
  也就是说,一个好的品牌不仅是做的比说得好,更重要的是一直这么做,特别是有人监督和没人监督一个样。 或者说,如果有的企业是某一段时间做得很好,但是没有耐性保持永远做得很好;如果有的企业,人面前做得很好,人背后就不行了。这样的做法对品派的损害更大,就象“狼来了”寓言中的孩子一样。企业做到一定程度为什么求稳?就在于此。

  四、建立品牌的第四个阶段是企业产品和消费者之间实现互动。就是说消费者愿意把自己对产品的真实想法和感觉对企业讲。消费者和企业相互对对方产生情感上的 偏好和依赖。

  五、知名度的建立主要靠钱,建立的速度可以很快;特色的建立除了钱,还要有思想,速度的快慢就要考
    虑整个产品链、服务链、宣传链的匹配;品牌的建立除了钱和思想,还要有感情,速度的快慢取决于消费者的认可和偏好程度,这个过程是需要足够耐心的。不能指望收买消费者,更不能指望欺骗消费者。

  所以,品牌的建设是快不了的。

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