宜家家居巧设骗局推设计
从7月26日开始,宜家家居为期18天的“瑞典欢乐周”正式拉开帷幕。伴随着“小龙虾节”等体现瑞典文化的狂欢活动的陆续上演,一系列让消费者唱主角的设计活动逐一展开。业界认为,这是最近频喊打折却雷声大雨点小的宜家在遭遇消费者质疑其诚意之后,转移消费者视线的一次精心策划。
据了解,在瑞典人的眼中,短暂的夏季是一年当中最美好的时光,因此从仲夏开始,瑞典人一改往日的温文儒雅,以享用美食、跳圆圈舞、玩传统游戏的方式来欢度夏日。
“如今北京正是夏日炎炎,宜家家居作为瑞典的代表企业,应该和瑞典人民一起庆祝夏日的到来,而此次瑞典欢乐周的展开可以算是宜家的庆祝节目。”宜家家居北京市场部经理郝春瑾告诉记者,目前在宜家上演的节目是体现原汁原味瑞典文化的“小龙虾节”,画着月亮笑脸的纸质灯笼、印有龙虾图案的的围嘴、一瓶瓶冰爽的杜松子酒,一定会让消费者流连忘返。
另外,宜家还将送出由中瑞艺术家联合打造的儿童瑞典剧《皮皮——长袜子》音乐会门票。
在发布会现场,记者注意到一个面积为20平方米的立体涂鸦沙发醒目地“放置”在地面上,周围还有一个高达2米的涂鸦台灯与之融为一景,成为商场一大亮点。只是当不少消费者走进跟前一瞧才发现上当,原来沙发与台灯是手工画成,并非实景物品,而沙发旁竖立的告示牌也标明,消费者可以根据自己的想法给沙发添上一笔。
“顾客的这些反应都在我意料之中,商场方面精心设计这个‘骗局’是为了鼓励消费者亲手设计‘沙发’,让他们体会到设计在生活中的作用。”郝春瑾透露,虽然“欢乐周”以瑞典风情的文化活动为主,但仔细参与到其中就会发现绝大部分活动都包含有“设计”元素,包括顾客将对宜家伊娃椅子进行DIY改造,以表达对“瑞典风格”的理解;8月6日当天购物满1000元的顾客,可参加拼板游戏;登录宜家网站可免费听取瑞典设计讲座。“瑞典的设计最有名,宜家一直以来都凭借设计博得消费者认可,如今将‘设计’贯穿到欢乐周中,是希望顾客不要忽略宜家的特色设计。”
有业内人士指出,从打出北京最低价招牌到以店庆8周年的名义促销,再到一个多月前的年度大减价,宜家频频打折让商场获利的同时也惹来一身“腥”。折扣幅度太小、折扣品数量少、服务不到位、产品质量有问题……不断冒出的质疑声终于让宜家很失面子,此次策划“瑞典欢迎周”活动,以设计为主题将吸引人们的目光。“既然是瑞典的传统节日,之前进入北京市场8年来宜家怎么没想到要庆祝,而是偏偏选择消费者纷纷指责宜家之时来欢庆夏日,这也太巧合了吧!”
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