打折的限度与品牌的价值
南北两大家居巨头红星美凯龙和居然之家正在酝酿启动一项全国范围内的秘密合作:就折扣底限达成共识,不能低于8折卖产品。
也许真正实现这样的合作可能还很遥远,但一个事实已经显露无余:打折一定是有限度的,超过了这个限度,就可能意味着赔本,无论你曾经多么强大。无论是在居然之家还是在红星美凯龙,如果卖场不给品牌做贴补,同一品牌的定价体系相差无几,根本谈不上谁比谁价低。
从燕莎购物中心总经理任上退下来,担任北京市商业联合会副会长的万文英对于燕莎的成功有一句经典的评述:我的秘诀是绝不打折。想来家居卖场和百货商场的运作手段没有什么两样,对于打折等促销手段的运用,自然是异曲同工。
翻开各大媒体的广告,如今见得最多的仍然是打折。价格杠杆对于消费者的诱惑力是那么的根深蒂固。这对于品牌来说,应该高兴才对。那是人们对你的品牌认同的表现:不担心质量,只在乎价格。这样的品牌底气很足,即使找关系、走门子弄出个把熟人来讲情,也无法越过底限。如圣火暖气超市里卖的暖气片,材料费最低打到7.5折,这是成本价,人工费一律是不能免的;科宝橱柜对“关系户”的优惠价8.5折,再要打到更低,连总经理签字都不行,难怪今年它得了“中国名牌”;美克美家通过写申请到总部去给记者办折扣,充其量也只能拿到9折,哪怕你买了它20万元的家具;“家居八大件品牌联盟”的内部成员互相买产品,也只能享受最低7.5折的特惠价,那也是成本底限了。
很多人用产品的材料价来推算成品的价值,显然是误读了品牌的内涵。一个知名品牌就意味着更好的材料、更好的售后服务、更高的人力成本,这些无形的价值支撑起品牌的诚信。可市场上总有一些人要用“打了折扣”的打折手段来以偏盖全,如明明只有一款瓷砖特价也敢宣称“全场大放血”、比照对手产品弄出一款产品标低价就大书特书“价格最低,差额部分3倍返还”、将一款定制的产品以成本价销售力图给消费者留下一个最实惠的印象等等。凡此种种,其实都称不上真正的打折,只不过在消费者面前用价格埋下了一个个隐形炸弹,等着他们去踩而已。打折吸引人不是本事,何况骗人?能做到不打折也能让人趋之若鹜,那才叫真正的品牌价值。
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