[点评]培养品牌“先入为主”的意识
(中华家纺网首席评论员卫敏华)所谓品牌的先入为主规律,即当某企业的某品牌因为先行一步在市场上形成相对强势影响力,那么不管后来者在质量上是否超过它,消费者都会因接受该企业该品牌产品形象,并以此为标准。而后来者即使付出几倍甚至几十倍的代价,也不一定能够影响到该品牌的这种强势地位。
形成品牌的先入为优势的基本原因是:由于该品牌前期相对单一的刺激使消费只能够接收到一种信息,而消费者大脑中还没有关于这类型产品的一个标准,所谓市场打开,即消费者已经适应了其产品本性等,形成反复购买的忠诚消费群。而消费者的基本特性是不愿投入更多的精力和风险去评判其它品牌。
需要说明的是,这里的“相对强势影响力”,并非品牌知名度的相对强势,而是实实在在的消费者消费的相对强势,虚的品牌知名度只是让消费者知道,而非消费者适应。另外,这种相对强势影响力既适合全国性市场,也适合在某个大区域、小区域。也就是说,即使此类型产品有一个全国性的大品牌,但是只要某个小品牌在某个品区域形成相对强势,也能够取得先入为主的优势。
但是,当出现如下几种情况时,品牌的先入为主优势也会逐渐甚至很快丧失掉:
1、在其它品牌进行持续的立体进攻时,该品牌长时间没有应对。这时,此品牌的强势优势会逐渐被消费者所淡忘掉;
2、此品牌在服务上长时间对消费者造成负面影响,如经常出现质量问题、断货现象、市场混乱、不尊重消费者等情况;
3、此品牌企业内部出现重大问题,导致企业整体营销上出现重大变化,甚至停产、倒闭;
4、媒体持续对企业内部存在的问题、产品质量问题进行负面报导,在消费者心目中造成持续的负面影响;
判断标准与决定技巧
企业要取得先入为主的优势,就必须要首先形成相对强势,而这种相对强势必须是以在消费者中形成实际购买的相对强势,所以:
第一,快速形成购买而不是快速形成知名度。即将快速形成消费者购买作为营销工作的重点,而广告、公关等宣传活动只是围绕形成购买来开展,快速铺市让尽可能多的消费能够方便购买到、强力持续促销让尽可能多的消费者能够重复购买,这也是现在时兴的“终端为王”的道理。这一点看似费话,但实际情况是,许多企业似乎在做着只为广告(提高知名度)而广告,而没有将落地工作做踏实。
第二,“快”十分重要。企业要形成先入为主的优势,就在营销上要做到尽可能快地形成相对强势,不要给其它品牌以随势在初期就进行强势争夺的机会;
第三,充分利用机会。如果某类型产品已经有品牌在开展强力的空中宣传活动,那么,其它企业完全可以这样加以利用:
1、如果该品牌也在做地面工作,那么就将自己广告费的一部分投入到地面营销工作中,在地面超过广告品牌,利用其广告宣传到得地面优势,争取更多的忠实消费者;
2、如果该品牌的地面工作还未开展(有些品牌处于广告招商阶段),那么尽快开展地位工作,让该品牌的广告为自己服务,因为当消费者知道这种类型的产品,但市场上还没有该品牌产品时,他们可能就会选择其它品牌的同类型产品去尝试;
3、选择该品牌还没有涉足到的区域、市场与渠道开展地面营销工作。如某品牌在这个省开展营销工作,那么可以选择临近省提前开展营销工作;如某品牌在这个城市开展营销活动,那么选择临近的城市开展工作;如某品牌在城市开展工作,那么选择农村开发营销工作,这样就可以形成相对强势,从而取得先入为主的优势。
点评:心理学家指出"先入为主"的意识能够干扰人对事物的客观判断,人们往往在尚未接触事物的实质时,就下意识地先入为主地偏袒自己的倾向,因而对于二期投入的产品这是毙命的一招。对于经商,我们应该持有“先入为主”的的态度,将“一切皆有可能”的精神暂时抛弃吧!
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