“整体家居”体验馆乱花渐欲迷人眼

　　近期，南京数家家整体家居馆都热热闹闹得开业了，整体家居成了一个时髦的概念，各家都宣称整体家居是家居行业的一次变革，但在几千平米看似奢华的大规模展示厅、体验厅的背后，“整体家居”或是体验式家居承载了什么样的服务理念？这种新的概念给消费者带来了什么？近期焦点记者对一些整体家居体验馆进行了实地探访。

整体家居=样板房+材料展示？

　　位于河西的瑞时整体家装体验馆，无论从门头还是展厅规模，都可以称得上是庞大。3000平方米的展厅，十间不同风格的样板间展示，从气势上来说的确是先声夺人。

　　进入瑞时整体家装体验馆，会有导购小姐全程陪同，十间样板间的排布却让人有进迷宫一样的感觉，左拐右绕，记者在导购小姐的指引下，才不至于迷失方向。

　　十间样板区有古典风格，新中式风格，但由于可能开业时间比较紧张，所以几乎全部样板间里面的床都只是空架子，没有床上用品的展示，有一些样板区的房间是空空如也，导购小姐说开业后一些家具被搬走了。而且样板间除了一些家具、灯具外，像窗帘之类的软装几乎没有布置。十个样板区的架构大多是一间主卧、客厅、厨房加上卫生间，有的还有书房的安排，从整体上来说，这些样板区都面积超大。在样板区的中间是橱柜、地板、瓷砖的材料展示区。

　　导购小姐介绍说，瑞时最早是做橱柜出身的，而现在已经把生产范围扩大到家具和装修材料的方方面面。而之所以叫整体家居就是因为除了电器和灯具外，装修的一应事宜都可以在瑞时搞定，他们所用的材料、卫浴产品、橱柜也大都是瑞时自己生产的产品。

整体家居“面目模糊”

　　究竟什么是整体家居，到现在没有一个明确的界定，但是顾名思义，应该是让消费者对于家装的风格和材料的选择有更明晰的印象，但目前可以说一些整体家居馆并没有让顾客有一目了然的印象。只是单纯陈列不同风格的样板房，展示材料，把传统的纸质宣传材料做得立体化，然而这样的陈列对于顾客是否能有最大程度的帮助呢？如果只是陈列样板房，那么整体家装和以前把消费者拉到多个小区看样板房什么区别？

　　在看过一些整体家居馆后，有不少准备装修的消费者会觉得仍然是一头雾水，因为除了对一些装修风格有了直观的认识外，应该把自己家装修成什么样，心里还是没有底，还是得像传统的家装方式一样让设计院师给出效果图。当然整体家居能把设计、选材都集中于一体，节省时间这也是其一大优势。

　　“一个品牌怎么可能把家里那么多东西都包办了，能做好吗？”消费者面对流行的整体家装馆作出这样的质疑。从卫浴、橱柜到瓷砖、壁纸统统可以提供，甚至把其作为自己整体家居的一大卖点的家装企业，这样“大而全”的方式与现在家装业分工越来越细的专业化趋势似乎是矛盾的。有业内人士表示，有的企业是做某一类产品发展起来的，能否把所有的建材或者家具、软装都做好，这值得怀疑，因为毕竟现在还是一个专业细分的时代。

　　南京市装饰行业协会会长朱炳生在接受焦点记者采访时表示，他认为整体家装是应该弄出一套装修的菜单来供消费者选择，目前的整体家装从某种程度上来说还不成熟，而且整体家装并不是仅仅意味样板房加材料展示，体验馆这种东西有时不仅不能完全体现整体家装的服务理念，而且加大了成本，并不是表现整体家装的唯一途径,其实各家装企业对体验这种方式也正在探索。