家具企业“一分钱做品牌”法则
六、“活广告”法则
企业里所有可能与客户、潜在客户以及社会公众发生关系的员工,都可以说是企业品牌传播过程中的重要媒体,他们传播着企业的“鲜活形象”,因此我们称之为“活广告”,例如,企业家、人力资源部经理、销售人员、新闻发言人、售后服务人员、保安、清洁工等等都是企业重要的“活广告”。在品牌传播过程中,这些“活广告”起着至关重要的作用,甚至在一定程度上对企业的品牌形象有着“生杀予夺”的大权。因此,在日常经营中,企业必须精心打造自己的“活广告”,这样不仅可以避免“活广告”对品牌形象的伤害,减少负面传播对品牌美誉度的冲减作用,更重要的是可以充分发挥每一个“活广告”的正面传播作用,从而有效地增加品牌传播的媒体,降低品牌传播的成本,进而降低品牌塑造的成本。我们称之为“‘活广告’法则”。
家具行业在一定程度上也是劳动密集型产业,若企业的每个员工都能提高自身素质,能让自己代表公司品牌形象,企业将会获得大量免费的品牌传播机会。企业员工是企业品牌传播的富裕资源,家具企业应该在塑造品牌时将品牌意识灌输给每个员工。爱心城堡在“吃家具”活动中,公司老总、员工及公司品牌战略伙伴远卓品牌策划公司人员等人的出色表现都成了“活广告”。
七、一箭多雕法则
一箭双雕用来指射箭技术高超,后又用来比喻做一件事达到两个目的。借用这个成语,我们提出的一箭多雕法则主要是指,企业的品牌传播行为要达到多个目的,而不只是传播品牌名称。唯有这样,企业才能够真正充分的利用资源,大幅降低品牌塑造的成本。
家具企业在品牌塑造手法上一定要创新,要使策划事件能对企业产生多种效果。“以一当十”,最大限度降低塑造成本。爱心城堡“吃家具”事件起到了一箭多雕的作用。“吃家具”不仅得到了近千家媒体的大量报道,同时提高了消费者的口碑传播。“吃家具”活动的举行,快速提升了爱心城堡儿童家具在中国家具业的品牌知名度,彰显了爱心城堡公司的品牌运作能力,提高了经销商对爱心城堡儿童家具的信心,快速推动了爱心城堡的全国招商工作,促使杭州、北京、上海、安徽、湖北、江苏等地加盟商纷纷加盟。“吃家具”事件直接提升了爱心城堡中环店的单店销量,使单店销量提升了600%。“吃家具”事件随即成为爱心城堡发展史上乃至中国家具发展史上的“品牌典故”,为爱心城堡赢得大量持续的免费品牌传播,悄无声息地传播了爱心城堡“最健康”的儿童家具品牌形象,同时也创造性地亮出了企业家品牌,在中国家具业快速建立了其董事长王志强先生高尚的企业家形象,彰显新一代企业家的崇高使命。
八、四势法则
“四势法则”是企业实现超低成本塑造强势品牌的重要法则之一,意指公关活动以及新闻软文创作必须符合社会发展之势、行业发展之势、企业发展之势以及消费这兴趣之势。顺应“四势法则”,能有效地实现消费者的主动关注和媒体的免费报道,甚至能获得相关政府部门的支持。因而能帮助企业实现低成本塑造强势品牌。
家具企业应该顺势而为。古人云:“凡势者,能起而成势者,必有其理,能兴而亡者,亦必有其理。何兴何亡?理合而兴,理过而亡。”“故善战者,求之于势”,顺势亦是家具企业品牌塑造的有效策略。
九、凸透镜法则
我们都知道一般情况下,太阳光直射不会点燃纸片,但是经过凸透镜的太阳光就可以。为什么呢?就是经过凸透镜的太阳光能够聚集到一个焦点上,一起发力。做品牌也是这样,企业需要集中有限的资源,尤其资金资源,选择一个合适的焦点,不浪费任何资源,逐步突破,从而实现超低成本塑造品牌。我称之为凸透镜法则。
家具企业在塑造品牌时可以寻找能集中体现企业品牌优势的事件,进行大力宣传,从事件中折射企业品牌的各个亮点。“吃家具”是爱心城堡的一面凸透镜,它将爱心城堡的“环保健康”优势进行聚焦。从“吃家具”事件中,我们看到了爱心城堡产品的环保、健康,看到了产品的高质量,看到了爱心城堡的社会责任,看到了爱心城堡的服务水平,同时也看到了爱心城堡的品牌运作能力,这一切对其品牌和销量的提升及招商都有很大帮助。
十、攻心为上法则
自古中国人强调攻心为上,一些帝王把这个概念在政治角度进一步延伸为“诛杀其心,不灭其身,为我所用”,我们喜欢的“空城计”就是一种攻心战术,七擒孟获也脱离不了攻心。三国时期,蜀汉建立不久,西南蛮夷首领孟获率十万大军侵犯蜀国。诸葛亮采取“攻心术”,七擒七纵,使其终被感动,并誓不再反。从此,蜀国西南安定。这就是“攻城为下,攻心为上”的战术价值。能“不战而屈人之兵”乃是攻心谋略的最高境界,而且能够大幅降低品牌塑造的成本。我们称之为攻心为上法则。
家具企业在品牌扩张艰难,发展难突破时,不妨运用此法则,用心感动客户,将有意想不到的收获。爱心城堡“吃家具”活动中,老总带头“吃家具”也是一种攻心为上的做法,他感动了现场的很多消费者,他们也纷纷“吃”起家具为爱心城堡助威。
十一、陆空法
从品牌营销学的角度,空军是指广告宣传、公关活动、事件营销等告知产品功能、引起消费者关注、提升品牌知名度和美誉度的一系列活动;陆军是指规章制度、组织架构、销售政策、渠道建设等实在的、落地的工作。在品牌成长历程中,两者所起的作用不同,空军侧重的是拉力,而陆军侧重的是推力,空军需要解决的问题是如何让消费者了解产品、关注产品,最后产生购买产品的欲望。而陆军面临的最大挑战是如何占领渠道,让消费者能更多的接触产品,如何定价、如何促销、如何终端布置,让消费者达成购买的概率更大。由此可见,二者之间属于互补的关系,缺一不可,只有陆空配合方能攻城略地,否则就会造成资源浪费,提高品牌塑造的成本。我们称之为陆空法则。
十二、3S法则
3S包括“事(SHI)”、“市(SHI)”和“势(SHI)”。“事”,主要是指基础的事情,如:原材料采购、产品生产过程监督、成品质量检验、服务水平控制、财务管理,以及办公条件、生产设备、厂区环境等等,重点还是做好产品质量。“事”是一个品牌生存和发展的根基。“市”,主要是指市场,如:产品有没有市场,产品有多大的市场,如何才能赢得消费者,进而占领市场等等。“市”是一个品牌生存发展的土壤。“势”,主要是指形势和态势,品牌要发展就必须在洞察时势的基础上,懂得顺势,善于借势。这个“势”主要包括,社会发展之势,行业发展之势,企业发展之势以及大众兴趣和需求发展之势。企业要实现超低成本的品牌运作,就必须同时把基础的事情做好、把市场做好,而且能够很好地审时度势、顺势借势。我们称之为3S法则。
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