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中国家具卖场的出路在哪里

 2008-5-27

  二、风险较大的卖场模式
  
  1、偏远的卖场

  前几年开始,出现一些在城市偏远地带建的家具卖场。它们远离市区、交通不便、顾客稀少,入驻的企业很少有赚钱的,或者他们根本就没想赚钱,只赚吆喝而已,图个露脸,只当是作了回广告而已。这样的企业能支撑多久?或者有必要支撑多久呢?当他们支撑不下去的时候,卖场的末日也就来了。
  
  2、杂乱的卖场

  “由杂做专”是发展的先兆,“由专做杂”是衰败的信号。许多失败的企业,在垂死挣扎时,都是这么做的。麦当劳上百年都只卖那几个面包,就是在做专。
  
  目前,一些家具卖场正在走“综合”之路。小到床上用品、生活用品一锅端,梦想着买鞋子的顾客会被沙发吸引;大到想和家电联姻,搞个“家电家居联合体”。但是,我们的消费者越来越聪明,他们要到范围大的地方去精挑细捡,不会那么冲动。顾客时间也很宝贵,他们常常是有目的而来,办完事就走,没兴趣去闲逛。
  
  家电家居“结婚”之后,家安在哪?要满足家电的销售要求吧,就该安在市区,但那么大的家具摆进去,场租受得了吗?卖家电,不到一平方米的地方,可以摆三层,每个上万块,可一套沙发就占去十几个平方米,划算吗?倒是“家具面包联合体”可能更实惠些,说不定选家具的人饿了会买个面包充饥。
  
  3、百货店中的卖场

  受到挫折时,人们的想法会变得很天真、会抱侥幸、会把事情往好处想,于是有人提出“家具回归百货店”的想法。但殊不知,百货商店中的人流是很大,但又有几个是家具的客户呢?
  
  前几年,广州的天河城广场,五楼一半左右在卖家具,叫“天河城家具”,如今早已销声匿迹。实践是检验真理的唯一标准,赚钱是检验市场的唯一标准。

  三、卖场经营的误区
  
  1、重招商轻服务

  一些家具卖场在兴建的时候、招商的时候,热热闹闹地炒作,不择手段地宣传,但等到商家都入驻了,就没人管了。
  
  某大型卖场,头几年还有免费巴士直达市区,去年已经取消了。商家反映,大巴取消后对销量有很大影响。卖场只有一个餐厅,忙时吃饭要等一个多小时,饭菜贵得离谱又很不卫生。
  
  与之相反,在北京的居然之家,我们看到一张路线图,告诉顾客怎样走能刚好逛完全场又不走重复路;在武汉的欧亚达,进门处有尺子、纸、笔、比价表供顾客选用。
  
  2、重规模轻位置

  有的家具卖场只强调规模,越建越大,但却越建越偏。即使节假日,顾客也没有店员多。北京某家具卖场,建在高速公路旁边,开着车眼睁睁看着卖场门前的气球在笑眯眯地迎风招手,可转了好几个圈就是找不到路。
  
  3、硬件好,管理差

  某营业员告诉我们,他们所在的上海青埔某卖场管理处很不负责任,外墙坏了,找了几次都没人来,并且进了卖场手机就没有信号了。
  
  还有的卖场,走进去一头雾水,好像钻迷宫,不知道卖场是如何分区的?产品是怎样分类的?不知道“路在何方”?见不到保安,看不到管理处,完全一副无政府状态。

  四、卖场的发展趋势

  目前的中国家具卖场可谓八仙过海、百花齐放。因为还能赚钱,所以危机被忽视了,因为家具企业还不够聪明,不懂得选择,所以让一些早该关门的卖场苟延残喘。
  
  也有人意识到了问题,在探索合作、转型,探索同城融合、探索跨区联盟。现在,外资还没有瞧得上中国家具卖场这块肉,等他们瞧得起的时候,卖场经营者就要倒霉了,但中国的家具消费者就开心了。可以说,中国的家具消费者受尽了压迫和坑害:家具坏了找不到维修的,几个月提不到货的,同一套房家具喷成几个颜色的,家具安装出错的,送的家具被偷梁换柱的,甲醛超标的,家具倒了砸伤孩子的,中国企业的一些恶习,不懂得“服务”、不懂得“负责”,在家具销售上同样存在。
  
  已经有台资、美资对中国大陆家具卖场的弱点看在了眼里、喜在了心上,狼迟早会来的。
  
  有人搞不切实际的“泛家具”概念,他们真应该到伊力诺依现场去看看。
  
  也有人卖家具又卖建材,搞得乱糟糟的,人倒是很多,但对家具感兴趣的很少。明眼人很清楚,这是卖场拉不来家具厂商入驻,才弄几个卖瓷砖的凑数。
  
  家具卖场,大有大的好处,小有小的优势,怕的是不大不小;家具卖场精有精的锐气,全有全的强势,怕的是不精也不全。
  
  在未来十年里,中国家具卖场将出现第一次重大整合,其结果是:在大中城市中,将形成以销售全国品牌的超大型综合卖场为主、当地特色的“地头蛇”型卖场为辅的卖场格局。
  
  在这期间,大型的综合卖场将凭借规模实力大幅度降低成本,同时也降低利润、降低产品售价;中小型卖场将不堪成本的压力,以各种方式谋求结合,形成巨头。存活下来的小型卖场将是以高端产品、特色产品、特色服务为主的精品卖场。

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