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顾客购买不同家具的心理分析一

 作者:刘玉双 2008-5-28
  一、购买卧室家具心理分析
 
  在人们追求健康睡眠,注重生活质量,关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下:
 
  1、关注环保大于关注价格
 
  近两年来,人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料,甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明。
 
  2、关注床的舒适度
 
  床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度,成为顾客的选购标准。
 
  3、关心移动是否方便
 
  随着人们生活方式的改变,人们会不断调整卧室家具的布局,因此挪移是否方便成为人们的关注因素。尤其是大件的家具,要主动讲清楚如何搬动,如何拆装等。
 
  4、关心储物的方便性
 
  因北方四季明显,换季被褥需要超大空间进行储存,因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢迎。
 
  5、关心床的色彩与造型
 
  一般顾客在购买床时,会考虑卧室光线,自己的年龄,喜好,家装门框的颜色等一系列因素,做到协调一致为宜。
 
  二、购买客厅家具的心理分析
 
  客厅是家庭待客、活动的主要场所,因此客厅家具的选择尤为重要。客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等。沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用,最能彰显主人个性和品味。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购沙发时心理分析如下:
 
  1、舒适度
 
  如今人们讲究生活质量,坐沙发当然以感觉舒适为主,沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构的曲面设计为好。
 
  2、辅助功能
 
  下班回到家,蜷卧在沙发上,对于忙碌一天的工作族来说是一种享受,所以沙发设计为坐卧两用型,给人提供了更加舒适的感觉,同时兼顾安全性和耐脏性。
 
  3、房间大小
 
  房间小的希望摆放后能使房间空地大些,房间大的希望摆放后有气派。
 
  4、注重客厅家具与客厅的装饰风格的协调性
 
  根据客厅装饰的风格,选择合适的款式和颜色,让其在同一风格中呈现出协调中的美感。
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