顾客购买不同家具的心理分析二
作者：刘玉双 2008-5-28
三、顾客购买酒店家具的心理分析
酒店家具主要包括餐饮系列、大堂系列、客房系列，根据我们的跟踪调查发现顾客在选购酒店家具时心理分析如下：
1、家具的款式和色彩要求温馨舒适，给顾客一种宾至如归的感觉；
2、款式是否时尚潮流，颜色与酒店装修是否搭配协调，整体效果是否理想；
3、规格大小与酒店面积是否适合摆设，原则上不影响人的行动；
4、家具的材质是否防火、防潮。酒店的安全尤为重要；
5、家具是否做工精细、是否牢固，处理工艺是否到位；
6、价格是否合适。
四、顾客购买办公家具的心理分析
选择合适的办公家具，满足办公的各种需要，成为人们最关心的问题。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购办公家具时心理分析如下：
1、要求布局紧凑
一般的办公家具包括工作台、工作椅、书架、资料柜等。电脑、打印机、扫描仪等办公设备及大量的书籍和文件，需要一个合理的安置，因此选择合适的办公组合家具，制造有效的工作空间，达到提高工作效率、感觉舒适的目的尤为重要。为此顾客都爱选择集成多功能的家具，在居室面积不大的情况下，尽可能充分利用有限空间就显得尤其重要。沿墙可以选择一组壁柜；而有些折叠办公家具可收可放，各种抽屉、格架应有尽有，工作时往外一拉，即可使用，不用时可以收回，一点不占用空间。
2、要求尺寸适宜
顾客根据不同的工作性质选择不同的办公家具，需要接待大量客户的办公室要选择大的接待客人的沙发和会客的桌子；独立工作的办公室则顾客一般选择大的办公桌。
3、要求气氛统一
办公室的家具选择还要处理好家具气氛与办公气氛的矛盾，尽可能将两者协调起来形成统一的基调，再结合办公特点在家具式样的选择和墙面颜色处理上作一些调整，使办公间庄重大方，避免过于私人化的色彩。
浙公网安备33010602010414号
