做家纺 还有机会吗?
3、营销管理亟待提升
整个家纺行业的运营水平,相比其他行业来说非常落后,从对市场的整体规划,到产品设计研发、营销组织架构、营销策划、量化管理、仓储管理、物流管理等许多方面存在了较大的问题,即便家纺知名品牌也是花了10年左右的时间渐渐的将其各个业务子系统整合在一起。而对绝大多数家纺企业而言,内部管理相当混乱,或者邀请其他行业的职业经理人做空降兵进驻企业,或者依赖原有家族性企业的几个亲族挚友苦苦支撑,营销组织和销售政策朝令夕改,如南通某知名家纺企业,居然砍掉市场部,把所有的人员下放到区域市场做销售,这样只注重眼前的战术投机行为,不仅造成了经销商普遍的不满意,而且为公司进一步发展带来了很大的隐患,一个没有针对市场制定相关营销计划和推广模式的企业,完全靠价格促销和给经销商压货的方法,是极其危险的,其终端流失率已经超过了往年。可见管理升级、营销模式升级,将为家纺企业的发展注入新的活力,谁率先在内部资源整合和营销管理上下足功夫,将会在日趋激烈的家纺行业中脱颖而出。
4、招商模式亟待提升
笔者在日常的工作中,经常接到全国各地有意向做家纺生意的商人电话,另外一方面,还有很多家纺企业,天天为招商想尽办法,就是找不到加盟商,这种奇怪的现象为什么会出现呢,原因在于现在加盟家纺行业的人士,其实有两大类,一大类是行业外,从来没有做过家纺的生意人,另外一方面就是做过家纺,想转换品牌,或者多代理几个品牌的经销商。他们的对行业的了解程度千差万别,而我们的企业提供的招商信息和广告,差不多是一个模子里出来的,对自身的优势,以及对潜在客户的影响力都没有充分表达出来,如堂皇家纺,业内许多人都认为其产品确实不错,但是在招商流程方面缺少鲜明的设计和安排,一个公司简介,听完后有打瞌睡的感觉,这样即便去了再多的外行客户,人家心里面也是感觉不到为什么要和堂皇合作的理由,结果很多潜在客户,参加完堂皇的招商会,立刻去南通几家企业考察,这说明了一个很严重的问题,有的家纺企业本身实力很强,但是在许多商务洽谈、招商传播、招商管理方面存在很大的问题。
事实上,招商的方式创新,有很大的空间可以挖掘。很多企业现在严重依赖广告,广告一停,咨询电话立刻回到零,却没有找到有效的方面,降低成本,提高招商效率,如笔者从企业文化和对经销商人性化管理的角度,给永亮家纺写了一篇案例文章,结果根本没有提招商2个字,却有十多家客户主动联系合作。这说明一个问题,在招商这个层面上,单纯依靠广告传播是有限的,这是所有对手都在做的行为,关键在于如何说到经销商的心里去,如何运用诸如软文传播、新闻报道、事件营销、公关活动,树立企业的高威望和高信赖感,是非常有效的。
5、营销传播需深入人心
目前家纺企业在品牌投入上,可以说不惜血本,争相聘请大牌明星作为形象代言人,这样做虽然是对的,但是这不是企业在品牌战中获胜的关键所在。
事实上,家纺品牌普遍存在这样的问题,要么品牌定位有问题,要么有了差异化的定位,却还局限在传统形式没有彰显出来,更多的企业则是缺少鲜明的特色,我们从家纺的终端装潢,产品陈列,宣传物料,人员导购方面就能看出来,大同小异,没有从自身的优势和特点出发,形成有效的传播体系,有的家纺专卖店的店面颜色都不统一,谈会员制营销、服务营销、体验营销为时尚早。在这一方面,确实有很大的潜力可挖。
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