山花地毯铺进青岛奥运村
做足服务
“山花”在青越开越红
记者:在激烈的市场竞争中赢得商机,品牌和质量体现的是当仁不让的“硬功夫”,除了依托山花集团固有的硬件基础外,你在青岛拓展市场特有优势是什么?
刘澎:追求更高生活品质,地毯越来越走进居民的生活。如今居家、宾馆、会所以及娱乐场所等等,地毯成了必需品,所以地毯市场蛋糕越来越大。在不断扩大的市场中,谁的产品和服务更能满足用户的要求,谁就能切下更大的市场蛋糕。
做业务必须讲诚信,用心经营,实实在在站在用户利益上考虑问题,为用户着想,做足服务文章,才能市场越做越大。记得我们中标青岛香格里拉二期项目后,为了更好地服务客户,我多次去中国香港地区与香格里拉的外方设计师就地毯的设计、铺装方案等细节进行探讨,关注每一个环节,提供最佳方案。
服务往往要在细节上来体现,只要我拿下的项目,我都从都要从头到尾负责到底,使用“山花”青岛分公司提供产品的工地,我全部去过。我这样做的目的,并不是对自己公司的具体办事人员不放心,而是要给客户提供更细致周到的服务。
目前,山花地毯能被青岛的众多酒店大量使用,除了品牌和质量,“山花人”具备的诚信和信誉品质也是打动用户的一大原因。
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