“爱她@良品”携手新版《红楼梦》
2008-7-22
左三紫罗兰董事长陈永兵
◆ 从产品到体验 (Product→Experience)
新技术、新媒体、新观念的层出不穷，不断更新，使消费者购买行为发生了很大的改变，营销者必须把重点从单纯的产品转移到全面的顾客消费体验上来，”爱她@良品”(love@life)品牌通过不断深入观察和分析顾客购买过程(customer journey)，识别影响顾客做出购买决定和形成消费体验的关键环节，从而研究和制定相应的措施，不断提升顾客的体验，提升品牌在顾客心目中的地位。家居家饰用品具有感性消费的特征，年轻一族更重视购物体验，因此爱她品牌将在终端形象和空间设计、产品陈列和销售服务方面都以全新的形象和模式登场。
◆ 从地点到无所不在 (Place→Everyplace)
“爱她@良品”通过对都市年轻一族生活习惯和消费心理的细致洞察，以全新的商业模式来满足日益个性化的需求，在店铺选择上和传统终端别开蹊径。所以她的店铺大多都是在40平米左右的小店，有着精致的装修和艺术的陈列，但一切又显得极其自然，丝毫没有造作的痕迹。作为专业的家居家饰的商店，她的位置不在严肃的商场和产品雷同的专业市场，而是在热闹的街头或人气社区，随处可见，随处可逛，
◆ 从价格到价值赋予 (Price→Evaluation)
奥斯卡·王尔德有一句名言：“纨绔子弟们知晓任何东西的价码，但不知道他们的价值。”(A cynic knows the price of everything, but the value of nothing.) “爱她@良品”认识到，品牌现在应主要通过产品内在的价值打动顾客，而价值是因人而异的。”爱她@良品”倡导的是一种自由轻松的生活方式，爱她产品的外装和陈列组合，都以鲜明的形象传达着品牌主张，并成为打动年轻消费者的共鸣点，这一主张就赋予了产品以价值。
◆ 从促销到互动 (Promotion→Evangelism)
消费品领域长期供大于求把人们带入了一个丰饶时代。在互联网的催化之下，人们的价值观日趋多元，具有相同信仰和爱好的分子可以方便地在网络上相互扎堆互动交流，小众群落雨后春笋般纷纷涌现。面对今天的消费者，营销者最好抛弃过去那种直线式的推送和说服模式，转而通过向品牌中注入激情，通过有吸引力的创意，让人们主动参与和分享。在这方面苹果公司是一个典范。从iMac到iPod再到iPhone。”爱她@良品”推出的产品始终在追求超乎顾客想象力的创新，同时在营销的每个环节上精心策划，目的就是营造出一种神秘感，吊足大家的胃口，最终催生出一批又一批狂热的爱她粉丝，她们会主动地去四面八方为爱她品牌传播教义。
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