怡莲嘉美：对不合格产品要召回
2008-8-15
怡莲嘉美家居用品公司采购经理董超：一般来说，采购与质量管理人员是分开的，是两个不同的角色。而在我们公司，两项工作由我一个人负责，我既要保证质量又要降低成本，经常会遇到矛盾。
我认为，良好质量意识表现在两个方面，一方面是全体工作人员的质量意识，另一方面，当产品出问题后，公司勇于承担。
去年，为了提高全体员工的质量意识，公司邀请北京纤检所等相关机构的专家来讲课，大家都觉得受益匪浅。对于质量问题，我们公司有自己的解决方法。去年有一批产品上市后，我们发现原料有问题，公司通知各网点对产品全部召回。今年公司有一批夏凉被上市后很受欢迎，但是在面料透气性试验中，我们发现个别产品的性能有细微的差别，公司当即决定召回所有产品。这就是我们公司对产品质量问题的态度。
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