家具行业危机四伏 问题阻碍发展
关键二:人力成本渐长错误意识流失人才
成本低廉曾经是中国持有的王牌,但随着东部沿海地区工资水平的提高、熟练工人和管理人员的缺乏,这一优势已经一去不返。中国家具制造企业一直是以引进新设备制造新产品的方式获得发展的,产权保护较弱。这说明,一方面,中国的家具制造企业还处于比较优势阶段,制造还能给它们带来不少的利益;另一方面,也揭露出了中国家具企业存在着科技创新能力弱、品牌建设不足、物流支持不够、基础设施依然薄弱缺乏熟练技工和营销管理人才等劣势。
关键三:转型过于盲目四处碰壁情有可原
家具出口频频受阻,不少家具生产者们将目光投向了国内市场。中国是世界第一的人口大国,近年来,随着中国经济的发展,中国人民的生活质量和消费水平也在不断提高,中国的家具业者在国外市场步履维艰的今天,把目光转向国内,不可否认这是个明智的选择。但因求利心切,为了抢占“先机”,一些长期做外销的企业,在不清楚国内市场的情况下就盲目地将产品投向国内市场,这些产品难免因为不符合国内消费者的需求而备受冷落。
关键四:售后服务意识淡薄创品牌先讲诚信
中国家具业一直在不断提升自己,努力寻求企业发展之路,但是大多数企业注重的都是自身硬件的提升,忽视了“软件”的开发。服务质量跟不上,在国际市场的竞争中自然就会慢人一步。由于各国国情和国家法律的不同,中国消费者在过去对自身的合法权益长期处于“货物出门,概不退换”的概念,但是随着社会的发展,消费者对自身权益保护的呼声越来越高,经营者对产品的销售服务的态度也略有改变,但大都停滞在售前。在中国,能够成立自己家具品牌的售后服务中心的家具企业少之又少,售后没保障,消费者对产品的信任度也会因此大打折扣。相反的,在售后服务缺乏的中国市场,如果能够成立自己品牌的完整的售后服务体系,无疑是在这场企业转型的战争中给自己增加了一个“重型武器”。
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