羽绒寝具反季促销引发的危机

 　　羽绒制品是一个时节性比较强的产品，特别是羽绒服，羽绒寝具等，夏季刚过，北京大大小小的商场开始打起了羽绒寝具促销的招牌，甚至在一些地区，不少商场推出羽绒被5折、4折等“诱人”的折扣促销活动，甚至喊出“折上折”的口号。

　　一件原价为598元的羽绒被，目前标价在148元。超低的价格吸引了很多市民购买。以往反季购买羽绒被，市民只注重价格便宜，图个实惠，但购买后才发现一些羽绒被存在质量问题。消费者对羽绒家纺消费缺乏了解，非常需要各界人士对消费者进行消费引导。

　　羽绒寝具消费的现状和问题

　　几天前，曹女士花了110元在某门市购买了一件反季销售的羽绒被，拿回家时，她发现羽绒被存在问题。用力拍打羽绒被，竟有粉状物出现，羽绒的膨松度也不好。她先找懂行的熟人问了问才知道，这个羽绒被里面装的大部分是腈纶棉，而不是羽绒。虽然腈纶棉的手感和羽绒差不多，但它的价格便宜得多，保暖效果也远不如羽绒。当曹女士到该门市要求退货时，经销商以“处理商品，概不退换”的店堂告示予以拒绝。虽然后来经消协的调解使事情得到圆满解决，但曹女士一提起此事还气愤不已。

　　这起纠纷仅仅只是目前中国羽绒家纺消费问题的冰山一角。市场上一些羽绒家纺包装上的商标、厂址、含绒量、规格等内容标注不全，其中相当一部分“充绒量”一栏是空白，有的产品只印制“高级羽绒被”等字样，而国家有关标准明确规定，标识上必须标注充绒量，因为充绒量的多少直接决定羽绒被的保暖效果和成本。

　　因此，消费者协会提醒消费者，一定要保持清醒的头脑，购买羽绒家纺时不可只贪图便宜，选购时要去正规商场购买知名品牌，因为这些大品牌和正规商场都有严格的生产及进货程序，质量有保证，其次要看标识是否齐全，尤其是“充绒量”，还要注意厂名、厂址、面料里料的成分含量、洗涤标志、质量等级、执行标准代号等。

　　据有关数据表明，目前在中国羽绒制品使用率仅占4%-5%(其中大城市20%，农村3-5%，南方2%，北方12%)。尤其是羽绒家纺行业还处于起步阶段，市场上羽绒家纺品种单一、销售价位较高，可以说羽绒家纺市场还是一块尚未开发的处女地。综观全球羽绒制品市场，多方面的原因导致现阶段我国羽绒家纺市场冷清。

　　消费者对羽绒寝具的认知程度还有待于提高。虽然目前市场上羽绒寝具比较流行，但大部分消费者对羽绒寝具的认知程度还比较肤浅，消费者识别羽绒家纺的能力还有待于提高。在这种背景下，消费者主动花费高价钱购买羽绒家纺的可能性大大减小。如何引导消费者认识、接受、购买使用羽绒家纺是广大羽绒家纺生产企业及经销商要考虑及解决的首要问题。

　　羽绒寝具的价位偏高，国内消费者的可接受心理价位与羽绒寝具的市场销售价格还有一定的差距。通过市场调查发现：目前比较正规厂家出厂的羽绒家纺的市场价格均在千元以上。这种高档家纺消费水平在国内消费者中所占的比例并不高，再加上部分消费者对羽绒家纺的优良特性认识不足，对花费千余元买一床被子是否值得产生怀疑，这是羽绒家纺市场不活跃的重要因素之一。

　　羽绒寝具市场管理有待于进一步规范。笔者通过调查发现：目前国内羽绒寝具市场比较混乱，部分羽绒生产小企业及不法商贩投机取巧，以假乱真、以次充好，致使市场上一些羽绒寝具出现异味、跑毛等质量问题，造成部分消费者对羽绒寝具产生了不好的印象，给羽绒寝具市场带来了一定的负面影响。