罗莱家纺4000元床单不能机洗

　　罗莱家纺床单不能用机洗、伊莱克斯备件库零件准备不足、LG彩电维修人员漫天要价，主板一去不复返……近日新民网接到不少市民的投诉，这些问题在9月16日的“民生热线”节目中得到了回馈。

民生热线主持人新民网编辑  谢媛 李天衡

　　【新民网•民生热线】新民网9月16日16时至16时30分实况直播“民生热线”，选取部分读者来电信息做简单反馈。新民网编辑谢媛、李天衡主持。

　　罗莱家纺床单不能用机洗、伊莱克斯备件库零件准备不足、LG彩电维修人员漫天要价，主板一去不复返……近日新民网接到不少市民的投诉，这些问题在9月16日的“民生热线”节目中得到了回馈。

　　罗莱家纺床单不能用机洗

　　家住闵行区的杨先生9月15日下午给民生热线打来电话，称“5月2日我在肇嘉浜路1000号的汇金百货，买了一组罗莱家纺的床上四件套用品，售价四千多元。8月底我用洗衣机清洗床单后，发现床单破损。向商家反映后，对方将我的床单送到总公司鉴定，并表示一周后会给予回复。但我等了十几天才得到回应，对方称此床单是因我的洗涤方式有问题才会破损的。我表示不能接受这样的回答后，商家至今未曾联系我。”

　　在直播中，主持人接通了罗莱家纺的夏经理，夏经理表示，现在暂时尚无法确定这套床单是哪一款，她表示将联系客户，请专家再重新鉴定后，再给出回复。夏经理还表示，罗莱家纺对于产品如何清洗都会有明确的书面说明。

　　伊莱克斯备件库零件准备不足

　　电话尾号4548的葛先生9月15日下午给民生热线打来电话，称“5月9日，我在苏宁电器华灵路店买了一台伊莱克斯冰箱，8月份发现冰箱门坏了，且不制冷。于是拨打伊莱克斯热线报修，第二天维修人员上门表示要换冰箱门，可回去后一直没有回音，再次致电反映，对方表示会和维修部联系，可至今也没解决问题。”

　　直播中主持人打通了伊莱克斯全国报修热线，负责人陶组长表示，由于上海的伊莱克斯备件库搬迁，很多备件都不齐，现在已经致电上海方面，在一个星期之内就能够把用户所需配件送到。

　　LG彩电维修人员漫天要价，主板一去不复返

　　电话尾号2747的杨先生9月15日晚上给民生热线打来电话，称“我家购买了LG彩电，使用一年后，发现有问题，7月22日我拨打LG维修总部电话：4008199999报修，对方一直更改维修价格，先说要300元，最后说要1100元，我不同意，但对方把我的主板拿去后至今没有归还。”

　　直播中主持人拨通了LG的报修热线，工作人员表示，据了解，该用户的彩电原先是需要更换零部件，后来是需要更换主板，因此出现了较大的价格差。工作人员表示，对于用户想要回原来的主板的要求，已经反馈到相关部门。

　　新民网“民生热线”是网上首个实现信息即时反馈与疑难在线解答的大型新闻直播节目，节目依托新民晚报24小时读者热线962288、新民网短信报料平台15900430043和新民网论坛民生热线版块的信源整合优势，旨在宣传政策、倾听民声、贴近生活、服务网友，为网友提供一个发表见解、表达心声的良好平台，在消费者和企业厂商之间架起“诚实守信”之桥，促进社会和谐发展。

　　如果您有任何意见、建议和想法想反映，或有任何疑难问题期望得到解决，欢迎向“民生热线”报料，我们将在每期的“民生直播”中向相关单位即时反馈、在线垂询，您只需收看直播即可得到满意答复。

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