B2C市场呼唤家居品牌勇敢开拓
市场现状:B2C用户群快速增长 呼唤家居品牌企业进入
网购经历不多的焦点家居网记者在C2C网站上淘过3次“宝”,其中一次书籍、一次成衣、一次家居品。谈起网购经历,记者仍然心有余悸:书是盗版的。衣服质量与图片完全不符,考虑衣服价格也就三四十元,来回折腾付出快递费并不划算,最后也就不了了之。而家居用品,里面填充的居然是黑心棉!
与之对应的是,记者与身边的同事越来越相信B2C购物网站,不但可以享受到便宜的价格,更可以享受到与专卖店同等的信誉保证。可惜的是,许多消费者青睐的家居品牌,并未开辟B2C蓝海。
据记者了解,国内B2C市场经过前期市场培育及大规模推广,现在正处于交易规模迅速攀升,覆盖用户规模持续快速增长的崭新时代。用户群的快速扩张以及由此带来的结构变化,必然带来需求的多元化。此时,家居企业进入B2C市场,将在新经济形势下开辟出另一片晴空。
准入条件:企业内功扎实 已具备一定的服务能力
据必悠家纺总经理孔德敏介绍,作为发展较为迅速的B2C企业,必悠家纺在起步之初是从垂直领域切入。“随着平台逐步在更多用户群中树立起一定的口碑和品牌形象,以及仓储物流体系、供应商合作体系等B2C运营基础的搭建和不断完善,我们才慢慢具备了为已有用户及更多用户提供服务的能力。所以,对于新兴的B2C企业,产品线扩充不是当前必须,基础服务能力的建设才是核心竞争力。”
而对于现有的品牌家居企业来说,首要问题即是修炼内功,不断完善仓储物流体系、供应商合作体系等B2C运营基础的搭建,以期一旦进入B2C市场,就能具备完善的服务能力,营造良好口碑。
盈利空间:整合现有渠道 规划战略重点
B2C网站是否能盈利,盈利多少的问题是许多家居企业一直迟疑的原因,一方面是因为B2C前期成本投入非常大,包括进货库存等执行成本、技术以及营销成本等;而另一方面受制于行业规模空间及利润率,特别是网络销售以低价为主,个别品类商品网络销售的毛利空间压缩得很低,造成企业普遍亏损。
对此,记者认为,首先,我们可以加强修炼内功,主动创新,增加利润率较高的产品,这样可以加速其盈利周期;其次,是否进入B2C市场需要综合考虑企业自身实力与战略定位。如果企业实力十分雄厚,有志于做到业内前列,那么,迟早也要进入这片蓝海,而先进入的企业一定能学会更多的生存技能;同时,针对目前已经进入B2C的家居企业,记者认为,主要的挑战之一来自于物流、仓储、售后服务等方面的差异化管理,如何有效利用现有资源是值得企业深入思考的问题。
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