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家纺业“傍名牌” 伤害真名牌

 2009-11-6

  近日,北京市工商局检测出家纺产品有28批次产品不合格,被强制退市,其中有23个商品是因为水洗后“缩水”严重遭到多起投诉。而让普通消费者吃惊的是,其中一家由北京星月丹江商贸有限公司生产的一个批次“富安雅”床上用品三件套,检出可致癌物质。

  富安娜市场部人士向行业协会“诉苦”称:“由于‘富安雅’、‘富安娜’仅一字之差,很多不知情的消费者,不仔细辨析的话,很容易掉入傍名牌者的陷阱。多个分公司的顾客买完后发现货不对板,还有人投诉到富安娜。这干扰了我们正常的工作不说,还让我们背上了黑锅。”行业协会有关负责人分析称,富安娜连续多年获得中国名牌、中国驰名商标等称号,全国各省区有1000多家终端直营店铺和加盟店,该品牌经多年苦心经营和传播推广,在市场上已经畅销十余年,为广大消费者所喜爱和拥护。而北京“富安雅”产品系由北京星月丹江商贸有限公司生产,无论产品质量、档次,还是售后服务,与“富安娜”都相差很远,但由于读音和字面相近,容易使关注富安娜公司发展的消费者和用户产生视觉混淆错误。

  大家没有注意到,本来想买富安娜的产品,却买成了富安雅,受损失的不仅是消费者本身,富安娜其实也是一个很大的“隐性”受害者:损失销量、损失声誉,却无处伸冤。该负责人指出,行业协会将尽快出台专家消费引导,也提醒消费者在购买家纺产品时要多个心眼,认准注册商标,拒绝假冒伪劣。此次“富安雅”事件,尽管富安娜第一时间发出声明,但是还是有媒体和消费者被误导了。富安娜在全国有大量的品牌消费者,并积累了3万多人的会员数据库,但在在重庆、四川、河南等地方,包括富安娜深圳总部,都陆续有消费者来电咨询富安娜终端服务人员,这让富安娜相关负责人在一遍遍解释中颇多无奈。

  日前,“富安雅产品在北京被退市”的消息,更引起了广大消费者的强烈关注。深圳富安娜公司也接到众多消费者的询问电话,咨询怎样才能辨别真实、正规的家居、家纺产品。为此,深圳市富安娜家居用品股份有限公司向广大消费者发布紧急声明,提醒消费者在购买家居、家纺产品时,一定要认清正规厂家的品牌商标,要看清用料、成分以及是否对人体健康有严重危害等。

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