宝缦家纺公司成立市场督查组
2010-4-2
在以往的公司管理和门店运营过程中，或多或少地存在一些问题。在公司管理方面，工作涉及多部门合作时,有时会出现部门间协调不畅，分工不细致，责任人不明确等问题，这导致了工作不能顺利推进，问题得不到及时解决。在门店运营方面，由于种种原因，现场维护人员不能及时发现更多潜在的问题；发现问题后不能第一时间做出调整，抑或是解决方案不能带来切实有效的效果。这些问题影响着公司的形象和品牌的美誉。
如何才能有效监督和检查门店运营状况、如何将整个会员体系完善起来、如何做好新店开业的跟踪和日常管理、如何才能规范和执行公司的各项规章制度、如何提升员工业务素质和能力，市场督查组应运而生，该部门旨在解决以上问题，规范管理、提升形象。
2010年，督查组将重点加强在门店形象、会员管理、店务管理、新店开业等方面的工作。他们每周将对门店进行电话回访、指导；每月进行陌生拜访，对门店的运营规范性进行评估、考核；每月收集门店照片、销售数据、出库数据、会员资料、运营日志等资料，分析门店存在的问题，提出门店整改措施及提升方法并上报；收集、考核区域维护人员的工作报告并对反馈问题的落实结果进行检查；对加盟商满意度进行调查，监督内部整改；对全年推广在终端的执行规范性进行收集、评估、考核。
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