从卖地毯到租地毯改变企业思维
InterfaceFLOR公司的CEO雷·安德森有一天突然意识到，自己的公司过去给环境造成了很大的污染。最初，他只是想做一些事情来改变这种恶习，比如减少公司日常的废弃物排放、降低用水量等，他使用一切办法要在2020年把自己的公司变成一个零排放的公司。
其实雷·安德森最初的做法也是现在很多企业领导的做法，他们希望能改变公司的形象，多做一些对环境有益同时又能节约公司成本的事情。不过，雷·安德森比别人走得更远，他意识到整个社会和消费者对于环保的要求已经引发了一种“变卖为租”的新趋势。在这种新的趋势下，如果依旧按照原有方式来经营的话，即使采取了很多环保措施，依旧是隔靴搔痒，治标不治本。必须要从战略上做些改变，于是，“租地毯”的方式就自然而生了。
你有没有发现在某个酒店大堂里，总是中间一排的地毯磨损得最快？因为人们走中间的路会多一些，这部分地毯自然坏得快一些。可是如果只是一部分地毯坏了却要更换整个地毯，那不是太浪费了？所以InterfaceFLOR所提供的地毯都是18平方英寸的标准地毯。这是个创新的举动，从设计的最初就加入了对环保的考量。对于顾客来说，如果某一块地毯磨损了，或者弄脏了，只需更换一块或几块18平方英寸的模块地毯，这无疑节约了成本，而InterfaceFLOR公司则可以将坏了的地毯重新生产或者清洗，依旧可以使用。InterfaceFLOR公司后来做得更彻底，干脆把地毯“租”给顾客，而以提供产品和后续服务的方式按月向顾客收取一定的费用。
在InterfaceFLOR的研究室里，你会看到，技术人员在竭尽全力地研究回收地毯的最新技术。InterfaceFLOR公司的欧洲公司已经生产出了百分之百地用从顾客那里回收来的材料制成的新地毯。同时它也开始要求供应商也争取用100%的自然纤维产品，尽可能地使用亚麻纤维和天然着色剂。它正在把这种新思维传导到下游企业。
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