千羽千寻 做网络渠道的领跑者

       目前，家纺行业竞争激烈，很多企业都开始开发新的营销渠道资源。互联网以其优越的传播性成为众多家纺企业的首选。作为以网络渠道为营销主体的千羽千寻羽绒品牌而言，是极大的挑战。为此，中华家纺网记者电话采访了浙江绍兴迭代贸易有限责任公司市场部的吴总监。

      Q：据了解，网络是千羽千寻羽绒目前的主要营销渠道，有何种优势？具体效果如何？

　　A：网络的亲民性，互动性，低成本性是我们所看重的，对于千羽千寻这样的草根品牌来讲，走传统路线，和传统大鳄打这样一场不对称的战争，是不可想象的。网络为我们提供了一个公平竞争的平台，在这样一个平台中，我们互有优劣，但不再是不可战胜。经过一年时间的积累，千羽千寻已经在网友们中积累了很好的口碑，正逐步成为网络羽绒家纺销售标杆。

　　Q：一般来说，家纺企业会先从品牌建设再到网络营销，千羽千寻的模式应该说是逆流而上，这样做的原动力是什么？

　　A：近两年，中国电子商务的兴起，极大的改变了人们的购物习惯，电子商务的发展，已经成为百姓购物的一种时尚，千羽千寻作为草根品牌，要想从国内知名一线品牌中谋得生存与发展，只能另辟蹊径，恰恰，电子商务为我们提供了这样一条路，其实，我们也不只是在网络上营销，网络营销是我们品牌建设的第一步，我们利用网络的实时性，互动性，可以很快的在网友们中树立品牌形象，积累口碑，所以说，两者并不矛盾。

　　Q：现在，网络营销异常火爆，没有特色产品就意味着很难在竞争中取胜，千羽千寻是如何做到这一点的？

　　A：确实，现在这个时代，酒香也怕巷子深，千羽千寻的品牌定位就是对生活品质有一定最求的城市白领，我们最大的优势就是专业，不求快，但求稳，公司目前的所有精力，都集中在羽绒家纺制品这块，立志给顾客提供专业的品质，专业的服务，我们始终把品牌渠道建设与产品质量放在同等重要的位置，同时，网络销售又拉近了我们与顾客的距离，使得顾客对我们产品有任何的意见与诉求，我们都能第一时间掌握，从而能够更快的反应。这些都是我们的竞争之本。

　　Q：网络营销的最大弊端是服务的滞后，千羽千寻是如何应对这个问题的？

　　A：诚然，网络销售在交易过程中，顾客是看不到实物的，这就是网络销售针对传统销售的弊端，我们也认识到这个问题，所以我们推出了“14日无条件退换货，哪怕您不喜欢，且退换货快递费我们承担”这样的服务。这也是基于我们对自己产品的强大自信。这项服务，看似是一条售后服务的条款，但结合淘宝网购物的流程，其实，这样的服务，就可以算我们的一项售前服务了，相当于我们非常前瞻性的提供了体验式消费，用户可以先体验，后付款，使用户购物无后顾之忧。

　　Q：“团购”也渐渐渗入到网络营销，在这方面，千羽千寻有什么新的举措？

　　A：“团购”目前的主要产品还基本上集中于生活服务领域，比如，健身，美食，电影等，这类产品一个最大特点就是能够促使消费者二次消费，而目前实体商品参加团购的还比较少，但如果将团购作为品牌推广的一种方式，作为一种广告形式而不是一种销售模式，我们认为，这种模式还是非常值得尝试的。目前，我们千羽千寻已经在着手策划此事了。不仅如此，针对互联网的特性，我们还独创性的提出了“我的价格您做主”营销方案，目前也正在实施中。

　　Q：市场上，羽绒产品品牌众多，质量参差不齐，千羽千寻在产品质量上有什么规定及标准？

　　A：这个问题考验的是一个企业的“良心”，公司产品严格按照国家相关质量标准执行，公司始终坚持“不做假”为道德底线，为此，我们承诺“假一赔三”，让消费者能放心的购买。