维科家纺用优质服务开拓市场

      说起维科家纺，河南省漯河市的刘腊梅满怀深情。从做维科毛毯批发算起，她做维科家纺已有12年的时间，5年前她又做起了维科家纺专卖店的生意。如今，她经营着一家维科家纺专卖店和一个维科家纺专柜，年销售额达200多万元。

      好产品打响好品牌

      早在1998年，维科的“兴洋”毛毯就很有名气，拥有“中国毯王”的美誉。当时，还有一个叫“黄都”的毛毯品牌，市场销售情况也很好。但是经过仔细比较，刘腊梅还是选择了经销维科的“兴洋”毛毯，结果一卖就是10多年。据刘腊梅介绍，“兴洋”毛毯具有抗静电的特点，超柔软性及良好的亲肤性可以让人贴身使用，色牢度好，不脱毛，不起球，机洗、手洗均可，具有经久耐用、持久不变形等诸多优点，备受消费者的喜爱，销售情况一直很好。

      2006年，随着维科家纺招商加盟制度的发展与完善，刘腊梅又开始在漯河市较为繁华的受降路和新玛特商场分别开了一家维科家纺专卖店和一个维科家纺专柜。虽然专卖店、专柜的面积都不大，但每年却为她带来了可观的经济效益。刘腊梅说，维科家纺品牌经过10多年的宣传和发展，在当地已具有较高的知名度，而且差异化的产品设计和良好的品牌信誉更使维科家纺增强了竞争力。据了解，维科家纺的许多产品都是自主研发，科技含量较高，功能性强。

      好服务拥有好市场

      “维科家纺‘顾客至上、质量第一’的经营理念很好，总部和分公司对加盟商的服务也很好，督导人员经常会对店面管理提出指导意见。维科家纺的促销活动也很有规律，一年大约1~2次，每次都使顾客得到最大的实惠。促销活动期间，还会同时举办‘会员日’活动，‘会员日’是指针对会员闭店促销，并且有特别优惠。在漯河市，无论是会员顾客还是普通顾客，都认为维科是非常值得信赖的家纺品牌。所以，顾客回头率特别高，许多老顾客还把亲威朋友带到店里来购买家纺产品。”刘腊梅深有感触地说道。

      “维科的信誉是建立在优秀的经营理念和优质的产品服务基础之上的，”刘腊梅说，“记得几年前，有一位顾客购买了珊瑚绒毯，因使用不当，电热毯引发了珊瑚绒变形，顾客要求换货，最后公司总部负担了产品的调换费用，并向顾客讲解了电热毯的正确使用方法；还有一次，一位顾客购买蚊帐，希望增加两个穗子，本来一个穗子的售价是70元，但由于顾客当时没有弄清楚，在取货时误以为两个穗子共70元，总部知道这个事情后，就主动承担了费用，以70元的价格卖给了这位顾客两个蚊帐穗子。”

      回想起自己的事业历程和维科公司给予自己经营上的支持，刘腊梅感慨万分，并表示要与维科共同发展，继续支持维科家纺。