宝缦南通店:团购市场开拓
“有这样一群农民,他们千山万水、千辛万苦战严寒、斗酷暑,花了很大的力气去外地垦荒,然后什么也不管,认为种子播种下去,自然就会有收获,然后又扛着锄头上路,去开发一片新的荒地,如此往复,到处修地球,结果往往得不偿失,事倍功半。”更令人不可思议的是,大家都觉得这样做法是有效、可行的,甚至认为谁开垦的荒地越多,谁就能当地主。你会觉得在现实社会中不会存在如此“可爱”的农民,但实际上,在家纺这个行业中这样的做法比比皆是。
在家纺行业每一个终端,每一个专卖店实际上不仅仅是一个陈列产品的场所,更是创建品牌的根据地,在你的根据地内能否把消费者吸引、锁定并维护好,圈住消费者的“心”才能做到基业常青。能否将代理品牌在当地的市场打响,提升其知名度,赢得广大消费者良好的口碑,这是每个品牌代理商所关注与钻研的话题。下面就让我们看看宝缦家纺南通店在这方面是如何赢得市场的。
市场开拓是整个销售环节中最为重要的环节。能够赢得怎样的市场,关键在于锁定目标客户。南通作为家纺产地,家纺产品作为礼品馈赠的概率很高。赠送则以机关单位居多,南通地区加盟商虞红霞表示,因为自己原先是做酒店的,所以会通过朋友、亲友的关系,积极主动的开辟各机关单位这块市场,当然这仅仅是拿到一把钥匙,人家能不能接受我们产品还需要我们去努力。
虞红霞强调:“做团购就是做品牌、赚信誉,让每一个人都能在我们店找到更优惠的团购商品,让不相识的消费者共同享受物美价廉的服务。所以每一次接到新的团购任务,我们都会认真分析,了解主办方准备送多少价位的礼品?送给什么样的客人,包括客人是南方人还是北方人、客人的年龄段、职位,是会议礼品、还是来访客人?是送上门去?还是客人自己带走……在了解了这些细节后,我们会做一个团购方案,尽可能地推荐合适的并且有现货的产品,同时还会加强后期的服务。当主办方的经办人员因为我们合理的团购方案,让他们圆满完成接待任务,让他们的领导满意、客人称心时,回馈给我们的都是满意的笑容,我们也会因此而愈发快乐”。
“在建立了良好的情感维护后,每当客户下次有需求时,自然第一个想到的就我们宝缦产品!”虞红霞自豪的说,“跟我们打过一次交道的人,基本上都成了我们回头客,就这样日积月累,越来越多的人成为了我们的忠实客户。当他们再次需要购买我们宝缦产品时,不管是一套还是上百套、不管是白天还是夜晚、不管是刮风还是下雨,只要一接到电话,我们的店员就会在最短的时间内送货上门。我记得我们最晚的一次送货时间是晚上11点半,最早的一次是早上6点”。
在实际销售中,南通店的导购们更能及时捕捉细微信息,促成大笔团购。据虞总介绍,今年四月中旬的一天中午,两位年青男子走进南通胞满桃坞路店,挑选四件套产品,导购员热情接待并介绍了几套产品,当从对方交谈中得知他们要挑选500元左右的会议用的产品,数量在80套左右之后,店员们马上意识到这是一笔团购,于是导购员请示店长于姐,商讨团购价,同时得知他们已看过好几家产品时,并了解了相关情况,于是店员们针对上面标注的产品,把宝缦的每套产品的特性和优点都一一例出并标出团购价,这样便于他们回去向上级汇报定夺。在店员们送客过程中,他们很细心的记下客人的车牌号,从车牌号了解到客人的姓名、工作单位,以便掌握先机。于是在最短的时间内,店员们亲自带上样品登门洽谈,促成了一笔团购的完成。
有句话说,细节定成败,做团购同样需要把握细节,宝缦家纺南通店的团购市场开拓与细节管理是分不开的。
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