宝缦团队先锋北京店：人员管理

　　团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。我们的阶段性的成果，战略达成，无一不是团队的力量，我们不讲个人英雄主义，我们需要的是团队协作精神，我们希望的是共同发展，分享成功。杰出尽职的人才是团队成功之本。
                               　　　　　　　——宝缦家纺北京店加盟商王大来

　　2008年，在经过严密而又谨慎的选择、在经过多次实地考察以及对比之后，王大来最终选择了宝缦，正式加盟了宝缦品牌，成为了宝缦家纺北京地区的指定加盟商。从加盟宝缦到现在，4年的时间里，从一开始的一家店，到2009年5家店，直至现在发展到13家店——北京店是如何在这4年的时间里是如何一步步发展壮大的，北京店加盟商王大来与我们一道分享了其中的点点滴滴，其中他着重强调的一点就是人员管理。

　　现北京团队，一共13家店，其中中层及以上管理人员10人，店长16人，导购20人，共计46人。46人——一个优秀的团队，他们又是如何管理，如何使之不断的发展壮大的，就让我们一道来学习北京店的人员管理。

制定管理框架、人员职责

　　团队需要发展，管理框架的作用不可小觑。管理框架起到明确管理层级的作用，因为在日常工作中，往往会存在这样的问题：下属往往不知道有些问题该向谁汇报，有不同意见应该遵从哪个领导的指令。简单来讲，就是搞清楚我的直接而且唯一上司是谁。这个时候就需要有明确的职责权限的划分，而这些都是通过管理框架来体现的。同时管理框架还是明确人才的晋升通道，一个团队要持续经营就是要人才的储备和培养，明确传达给员工努力的方向。北京团队也是在经营的过程中，总结出一套适合自己的管理框架，并在工作中对其不断提升与改善。

　　同时，他们还将各个岗位的人员职责做了详细明确的明文规定：其中包括导购职务说明、督导职务说明、店长职务描述等。其内容有：核心工作、主要岗位职责、职权范围、绩效考核等。每一项都一目了然，对于规范人员日常管理有着积极有效的推动作用。

因岗定人，慎重选择

　　在北京团队的发展历程中，王大来深深体会到，把每位员工实现自身人生价值的过程，凝聚为团队发展源源不绝的强大动力是多么的重要和必要。因为团队的力量会让我们达成一个人或者部分人不能达成的事业。

　　要让员工很好的实现自身的人生价值，就必须让合适的人做合适的事情，做到以人为本、因岗定人，使之能在最适合自己的岗位做最感兴趣的事情，这样方可将个人的价值发挥到最大。所以在每次招聘新员工入职前，他们都会经过严格的筛选，深刻且真诚沟通，充分了解应聘人员。

提高团队的主动性

　　关注员工，通过持续的适时的沟通、观察、及相应考试挖掘员工的特长和需求。注重感性培养，通过座谈、聊天等形式，规划员工职业前景，将员工的价值观与整个团队的发展相融合。这是北京团队一直坚持的做法，也是其他团队需要关注和落实的。

　　针对一些阶段性的成果，对团队成员的奖励和对结果的放大，让员工在团队中感受到强烈的认同感，找到自身前进的方向，提升员工的荣誉感，形成强大的凝聚力。比如在每次活动之后，北京团队都会视具体情况，组织员工进行聚餐、旅游等娱乐活动；每个月，都会根据公开公平公正的原则，评选每月优秀之星，对其进行有效奖励。

专业技能方面的培训

　　在这样一个日新月异的时代，学习与改变是何等重要，只要稍不留神，或许你就会被时代的步伐远远的甩在脑后，特别是在我们家纺行业，要特别留心时尚风向，消费者需求的变化要求家纺产品不断更新，那么就需要我们增强学习与接收的能力，适应这个时代的发展，因为只有我们专业了，我们的消费者才能信服。王大来如是说。

　　 在平日的工作中，北京店各店长会自觉组织店员们进行阶段性工作交流与沟通；在每次活动之前，他们也会组织员工进行系统性的前期学习、预热和指导；每季新品上市之前，会组织员工代表前往总部进行新品学习……培训对于他们来说，就是日常工作中不可或缺的一部分，而“在快乐中学习”，也是他们自主学习的最好表达。