梦蕾雅购物商城 做“全”电子商务

　　电子商务风起云涌，经历了十年启蒙阶段，开始彻底回归商业本质。电子商务的实质始终是商务而非电子，业务模式和商务流程才是电子商务的核心；成本和效率才是电子商务的核心竞争力所在。

　　前十年，那些凭借资本和技术的网络型企业独领电子商务的风骚；以后十年，电子商务将是那些精通商业之道的传统企业家的世界。传统产业已成为电子商务发展的主战场，通过对产业链的整合应用，将电子商务融合到企业日常经营中，发挥电子商务的潜在价值。越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销，具备商业实战经验，就越能在电子商务新时代中脱颖而出。

　　上海梦蕾雅电子商务有限公司于2011年6月20日成立于上海，是一家以璀璨的上海国际文化为背景，以飞速、开放的电子网络交易为平台，依托原有家纺行业的强大研发和开发产品力量，集设计、生产、销售为一体，并拥有自主品牌，富有现代化生命力的家纺销售企业。为改变家纺行业传统销售经营模式，公司坚持只有改革才能发展，只有创新才能突破，以新思路、新时尚、新文化、新模式为宗旨，一切从“新”出发，争做“趋势先锋”，谱写家纺行业传奇。

价格

　　今天，“网上购物”就是低价的代名词，就像10多年前的超市、连锁大卖场。那么，电子商务是如何能做到比竞争白热化的超市、连锁大卖场的价格还要低呢？

截短供应链长度

　　供应链条越长，参与节点的过路财神越多，成本越高。而电子商务将你的产品直接销售给消费者，将中间环节的增量价格，返还给消费者，价格就是最低的。

不需严重依赖地产的店面场地

　　想象一千几百个门店，这样的巨大投入才造就了国美、苏宁。而电子商务，这些巨额的场地成本，将不会摊到消费者头上。

运作效率高

　　电子商务是全盘依赖IT的商业系统，并通过互联网与消费者连接了起来，所以，电子商务的运作效率不是传统商业所能比的。想象一下大型超市中一字排开的收银台，你就知道传统商业模式的效率如何低下。效率高了，商业运作费用就低，自然可以再降一价。

　　梦蕾雅购物商城的开通正是看准了目前电子商务市场的火爆现状，虽然很多家纺品牌都开通了淘宝旗舰店或者是独立品牌的电子商务网站，但是像梦蕾雅这样做“全”的电子商务平台可以说是屈指可数。

沟通

　　在传统商业模式下，消费者所进行的购买活动大多是非专家型购买，消费者不完全了解市场上相关产品的质量、性能、用途和价格等方面信息。因为获取信息的成本太高，所以，消费者永远处于信息不对称的劣势面。就如高价带来的销售阻碍，信息不对称也严重阻碍了销售量。

梦蕾雅购物商城，通过极低的展现和获取成本，商家可以与消费者进行高效的沟通，从而促进销售，提升品牌知名度和价值。

便利

　　电子商务为消费者带来的便利，这是无须赘述的：足不出户，购遍天下物，并且，送货到家。在这一点上，梦蕾雅购物商城作为电子商务领域的一员，在方便快捷上，无疑可以轻松做到。

定制

　　在商品极大丰富、产品同质化严重的今天，要抓住消费者，个性化是未来的一个潮流和方向。电子商务实现了品牌商、生产厂商与消费者直接的互动沟通，通过强大的IT能力，使得产品个性化、服务个性化成为可能。

　　当然，电子商务刚过启蒙阶段，社会大环境，如消费习惯、物流配送等，还不成熟，无法立即体现这些无坚不摧的能力。但是，网上购物的份额，正以每年100%到200%的速度在高速增长，现在布局并快速推进电子商务，正是占领未来商业社会制高点的最佳时机。

1. 建立以为官方网站为中心的电子商务销售体系

　　梦蕾雅官方网站上的商品是由工厂直接进货，这样就能使官方网站的直销价格跟淘宝等网店统一。网站使用软件系统集成来达成统一管理，只要在官方网站输入一次价格，所有网店价格自动同步。梦蕾雅购物商城通过各种促销手段来实施差异化销售。例如：

 各个网店同期促销的商品不一样
 在不同网店，不同的顾客群，发放不同的现金券
 官网实行会员制销售，各个会员可享受优惠价格。

差异化销售不能通过软件系统进行集成，可以由各个网店代理根据梦蕾雅的统一政策来执行。

订单统一进入附属官网的电子商务中心。

 集成的网店系统，可以进行自动化收取订单，处理后，再自动反馈信息到公司。
 网店代理不再需要管理订单。

各网店使用统一的支付宝
 网店顾客支付的款项，统一支付到一个梦蕾雅的支付宝账户。
 梦蕾雅定期和网店结算销售佣金。

顾客资料档案全部进入官方网站
 在淘宝等网店的顾客资料可以自动进入官方网站
 顾客无需在官网注册，即可登录官网

2. 建立以代理商为节点的仓储物流配送体系

代理商建立库存

　　库存可以由梦蕾雅铺货，也可以由代理购买，或者两者混合，根据实施政策而定。

代理商库存管理系统

　　梦蕾雅将为代理商提供在线库存管理软件，每次入库和出库，可以通过软件来完成。

发货配送

　　从各网店集中来的订单，系统自动筛选，分配到订单所在地区的代理商。代理商可以在电子商务系统中看到这些待发货的订单，执行完成物流配送。

　　最后，将物流单号扫描进入电子商务系统，电子商务系统再将物流信息发送到各个网店。

3. 建立以官方网站为终端，代理商为节点的售后服务

顾客跟踪服务

　　在电子商务系统中，已经收集了所有顾客的资料，以及对应销售的产品资料（序列号、机器码）。可以实现很多定期跟踪的服务，例如定期检修和保养；也可以进行多次消费追踪，例如一些消耗品。

退换货

 顾客可以在网站上提交退换货申请。
 根据记录的订单、产品资料，系统可以进行一些初步的自动化判断
 梦蕾雅服务人员进行一些简单判断确认后，系统将退换货单发送给所在地区的代理商执行
 代理商可以通过在线平台，获取和处理退换货单

　　根据退货单据以及退换政策，代理商可以通过在线平台结算费用。商务是一场商业革命，以其无地域的无限传播能力，正逐步改变人们的消费习惯，改变传统的观念。
梦蕾雅购物商城——“全”电子商务领航者！