宝缦：目标•信念•共赢
—看宝缦家纺商务部如何打造高效团队
在家纺企业，日常客户的打款、发货、补差、对账、活动方案、日常沟通、问题反馈、投诉等等，都离不开这样一个团队：团结、认真、努力、高效、和谐、默契——毫不夸张的说，和客户联系最多的就是商务部的客服人员了。
提起宝缦家纺，无论是业内同行，还是社会各界的朋友总会不由自主的竖起大拇指，历经十年，宝缦已由90年代初的一个家庭作坊发展成为了当今知名的家纺企业，这其中蕴含了许多成功的经验与方法：合理的品牌定位、创新的管理理念、开拓的经营策略等，更离不开各个部门之间的密切合作以及每个部门内部的团结共进。商务部作为与客户联系最为密切的部门，在发展过程中承担着主要工作，商务部的团结与进步促进了企业更好更快的发展。
宝缦家纺实行的是双休制，但对于商务部门来说，不管是周六周日还是放假，可以说是全年无休，商务部永远是有人值班的，但他们从来都是无怨无悔，与客户永远保持者联系。
公司下达的任务，在接到后都是不不折不扣的完成，今年8月份，商务部更是超额完成了3100万的出库，这都是部门全体同仁共同努力的结果。
在工作中，一个人不要只看眼前得到什么，要看她能学到什么。所以要让部门内部每一位都能有机会得到学习。公司组织的外部培训及学习，部门内大家轮流去接受学习与培训，同时外训的人回来后也要对部门内部进行转训，让大家都能够学习到外训的精髓。
注重团队合作，每个人都是团队的一份子，大家相互帮助，相互协作。在商务部，每位客服专员负责一定的区域，当临时外出时，就需要其他客服专员提供帮助。所以除每个区域的客服专员自身外，再设立帮扶对像，有第一和第二责任人，当事人请假或有事离开时，由第一或第二责任人负责一切事务。
有人说，遇到一个好团队，真的是不容易，但宝缦商务部一直在强调：好团队向来都不是靠碰运气碰来的，同样的一批人，在完全不同的两种团队氛围下，其表现、工作激情可能就是大相径庭，甚至，是让你目瞪口呆，这并不是因为这个人是个两面人，而是因为他所处的是一个什么样的团队氛围。所以，从这个意义上来说，我们相信：人，是可以塑造的，团队，是要打造的。
相信凭着坚韧的毅力与共同的信念，宝缦家纺商务部一定会一鼓作气，在未来的发展中大放异彩，创造出更多更辉煌的业绩。
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