雨兰喜获2011年度新余市诚信承诺先进单位
2012-3-20
2012年3月15日，由新余市委宣传部、市工商局、市消费者协会联合组织的2012年3•15国际消费者权益日宣传咨询活动在抱石公园举行。在此次活动中，雨兰被授予2011年度新余市诚信承诺先进单位。
雨兰一贯坚持“不断创新、持续改进、永远追求、客户满意”的质量方针，把“文明经营、诚信服务、取信于民”作为企业生存和发展的前提，做到明礼诚信。在诚信机制建设方面：一是加强制度建设，大力推行规范化服务；二是再造服务流程，提高服务速度；三是创新服务手段，拓展服务领域；四是畅通投诉渠道，着重解决问题。并向消费者公开承诺：保证依法开展经营活动，自觉遵守国家的各项法律、法规和政策；保证遵守行业规范，态度和蔼讲文明、挂牌上岗守纪律、公开制度讲规范；保证产品明码标价，质量符合国家及企业等相关标准；保证有效处理客户投诉，依法协商和解，在社会上树立良好的商业信誉和企业形象。
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