家纺业的电子商务“暗战”

　　“诚信”成为家纺业关键词

　　罗莱和富安娜多年来处于行业前两强的位置，彼此也一直视对方为竞争对手。由此，富安娜诉罗莱商标侵权及不正当竞争一案，曾被冠以多种标签，如“渠道战”、“两强PK”、“网络销售平台竞争”等。但不管如何标签，罗莱何以抛出上不得台面的手段？

　　相关专家认为，很大程度上这是家纺业在电子商务领域激烈竞争结出的“恶之花”。近年来伴随着原材料成本的上升、渠道扩张费用的提高、人力成本的水涨船高，家纺行业进入微利时代，很多家纺企业开始看重低成本的网络营销。而罗莱甘冒侵权之险，很大程度上缘于在传统渠道方面对富安娜几乎丧失优势，为了抢占电子平台先机，才不惜出此下策。

　　艾瑞咨询专家黄相如分析，家纺产品经历了成本上涨的双重压力。他算了这样一笔账：一是面料成本。2010年，纯棉面料价格上涨了近100%，而真丝面料涨幅也在30%以上；二是絮片成本。

　　2010年丝棉价格激增20%，而各种填充物如羊绒、驼绒、鹅绒、蚕丝等的价格涨幅也在20%?60%间不等；三是用工成本。近两年来，由于“用工荒”和工人保险福利增加，劳动力成本不断增高，员工工资普遍上涨15%?65%，有些人才岗位薪资翻倍还招不到人才。

　　同时，家纺业电子商务市场发展迅猛，已对家纺企业形成“致命诱惑”。据年11月15日的《东南商报》报道，参与淘宝商城11月11日促销活动的博洋家纺，当日完成支付额突破4000万元，成为“全品类业绩第一”。淘宝的统计显示，当天富安娜和水星家纺两家的销售额均突破2000万元；另一家参与活动的多喜爱家纺公布的数据显示，当天的销售额也超过1000万元。也就是说，仅这4家家纺品牌，“一天”的销售额总计就达到万元。

　　罗莱家纺相关负责人石映峰也在接受媒体采访时坦言，虽然网络渠道目前的销售额还显得微不足道，2009年，罗莱家纺全年的网络销售额仅占公司总销售收入的1/6，但其利润率以及资金流转速度都高于传统渠道，且增速的势头不可小觑——预计2011年网络销售额将达到公司总销售额的1/2。

　　看来，这的确是一场家纺巨头的电商暗战。而这场暗战也为家纺业带来了深远的影响。此前家纺行业曾被戏谑为“产权乱象”的行业，模仿泛滥、抄袭盛行，侵权现象屡禁不止。不过，这种情况如今大大改观。“因为，所有人都明白，这场官司没有真正的赢家。作为家纺业的知名品牌，罗莱被判侵权，受损的不仅是罗莱的品牌美誉度，还累及整个家纺业，使整个家纺业遭遇不诚信的质疑。”

　　一位不愿透露姓名的家纺业老总对记者表示，“消费者会怀疑，不仅仅是一个企业出了问题，而是整个行业可能都有问题。”

　　早在富安娜起诉罗莱之初，很多家纺企业就敏锐地认知到了这一点，纷纷打出了“诚信”牌避嫌，诚信一时成为整个家纺行业的关键词。如水星家纺称“诚信是公司血液中最炽热的因子”，紫罗兰、思侬等家纺企业也均高调表示要做“诚信家纺”，并呼吁更多的同行企业在家纺业迎来井喷式发展之前，一起营造一个良好的行业氛围，增强消费者信心，“为开创一个诚信的家纺时代而有所为有所不为”。

　　“诚信是当下商业环境中的稀缺品，但也正因为稀缺而可贵。”专家表示，“诚信应该是家纺业品牌的基本诉求，也是行业必须坚守的品质标线。”